Geoblocking-Verbot: Bitte melden Sie Verstösse
Ab sofort gilt ein Geoblocking-Verbot: Konsumenten und Unternehmen aus der Schweiz müssen von ausländischen Online-Shops ab sofort gleich behandelt werden wie einheimische Nachfragerinnen. Doch wird diese Vorgabe auch umgesetzt? Melden Sie uns, wenn Sie Verstösse oder überhöhte Preise feststellen.
Nur die BKW torpediert die Energiewende
Die BKW wird ab 2022 nur noch 1 Rappen pro kWh für Solarstrom-Herkunftsnachweise (HKN) an private Solaranlagen-Besitzer bezahlen. Der Konsumentenschutz hat die 15 grössten Stromanbieter befragt. Das Ergebnis: Nur die BKW reduziert den Preis nach unten.
Phishing-Mails machen die Runde
Cyberkriminelle versenden in der Vorweihnachtszeit vermehrt Phishing-Mails, die sich auf Paketlieferungen oder Geschenke beziehen. Sie erhoffen sich davon, dass die Empfängerinnen auf die Masche hereinfallen und Kreditkartendaten eingeben.
Finale eines Trauerspiels: Parlament will hohe Medikamentenpreise
Der Ständerat verteidigt absurd hohe Medikamentenpreise. Er folgt damit den Forderungen der Pharmaindustrie, Apotheken und Ärzte.
Kollektiver Rechtsschutz: Der Gesetzgeber hat es in der Hand
Bundesrat unterbreitet dem Parlament einen neuen Vorschlag, wie der kollektive Rechtsschutz endlich gewährleistet werden kann.
Ärgerliste 2021: Das läuft schief im Konsumalltag
Konsumentenärger: Die Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen präsentiert zum sechsten Mal die gesamtschweizerische Ärgerliste.
Irische DPC schützt Facebook statt Daten
Die irische Datenschutzbehörde (DPC) hat sich seit November 2017 total 10 mal mit Facebook getroffen – das zeigen von noyb veröffentlichte Dokumente. Bei den Treffen ging es um die Umsetzung der DSGVO und wie Zuckerbergs Konzern ebendiese umgehen kann.
Urteil gegen Viagogo: Bravo – Circus Knie gewinnt vor Bundesgericht!
Der Konsumentenschutz begrüsst das erfreuliche Urteil des Bundesgerichts gegen Viagogo ...
Kleider: Vorsicht bei Nachhaltigkeitslabels
Die Kleiderindustrie macht immer wieder Schlagzeilen wegen schlechten Arbeitsbedingungen von Näherinnen und ...
Unverständlich: Ständerat will Gentechmoratorium aufweichen
Seit 2005 sorgt das Moratorium dafür, dass die Schweizer Landwirtschaft konsequent ohne Gentechnik ...
Krankenkassen-Rabattsysteme: Löschen Sie umgehend die Sanitas Active App!
Im Vergleich von Gesundheitsförderungs-Rabattsystemen werden alle geprüften Krankenkassen als mangelhaft bis sehr schlecht eingestuft. Die Sanitas Active App schnitt klar am schlechtesten ab. Nutzerinnen und Nutzer der App übertragen sensible Gesundheitsdaten an die Krankenkasse. Zudem vergibt die Sanitas, wie auch die Helsana, indirekte Rabatte in der Grundversicherung, was aus Sicht des Konsumentenschutzes rechtswidrig ist.
Recht zu Reparieren
Greenpeace Schweiz hat eine Petition lanciert, in der das Recht zu Reparieren gesetzlich verankert werden soll. Der Konsumentenschutz und die Repair Cafés stellen sich hinter diese Forderungen.
Repair Café Moosseedorf sucht Mitmachende!
In Moosseedorf (BE) soll ein Repair Café entstehen. Aber noch fehlen Menschen, die die Reparaturveranstaltungen mitaufbauen möchten.
Mündliche Kündigungen: Salt krebst zurück
Anbieter im Telecombereich sind besonders kreativ, wenn es darum geht, die Kundinnen und Kunden von einer ...
Swiss Pass: E-ID durch die Hintertür
Wie die Branchenorganisation des öffentlichen Verkehrs (ÖV) Alliance SwissPass heute mitteilt, erhält der neue ...
VW-Abgasskandal: Strafuntersuchung wird eingestellt
Im VW-Abgasskandal wurde in der Schweiz bereits manches düstere Kapitel ...
Scherbenhaufen meineimpfungen: Erneutes Fiasko bei der Datenrückgabe
Mit unverschlüsselten E-Mails und Zip-Dateien verschickt meineimpfungen sensible Impfdaten. Diese stümperhafte Vorgehen muss gestoppt und die Verantwortlichen sanktioniert werden.
Asterix auf der Hochpreisinsel
Der indirekte Gegenvorschlag zur Fair-Preis-Initiative tritt am 1. Januar 2022 in Kraft.
Rückerstattungen: Hartnäckigkeit lohnt sich
Der vorliegende Fall zeigt, dass es sich lohnt, hartnäckig Zahlungen zurückzufordern, wenn der Anbieter die dafür versprochene Leistung nicht erbracht hat.
Rangliste: Reparaturfähigkeit von Smartphones
Topten bewertet neu die Reparaturfähigkeit von Smartphones mit 1 bis 10 Punkten. Gesamthaft wurde die Reparaturfähigkeit von 300 Smartphones bewertet, 28 Geräte erhielten 6 oder mehr Punkte.
Salt senkt Roaming-Limite auf 500 Franken – völlig überrissene Tarife bleiben
Auch die neuen Roaming-Limiten von Salt sind klar zu hoch.
Preisüberwacher zeigt: Überrissene Spitalrechnungen haben System
Privatversicherte Patienten verursachen Zusatzkosten von durchschnittlich rund 1’800 Franken, die Spitäler stellen aber fast 9’000 Franken in Rechnung.
Reparaturtag: 30 Repair Cafés retten 2 Tonnen Geräte vor Abfall
Am Samstag, 16. Oktober 2021, fand der Schweizer Reparaturtag statt. Es wurden über 700 Gegenstände mit einem Gewicht von gut zwei Tonnen repariert. Der Rekord von 2019 konnte nicht gebrochen werden.
Aufgezwängte Debitkarte mit Kostenfolgen
Die bisherige Debitkarte ("EC-Karte") wird nach und nach durch eine neue Debitkarte ...
Nationalrat will längere Garantiefrist
Sollen Geräte neu statt nur zwei Jahren Garantie fünf Jahre bekommen? Der Nationalrat hat einen entsprechenden Vorstoss gutgeheissen. Jetzt ist der Ständerat am Zug.
Repairday: Brechen Repair Cafés am Samstag den Rekord?
Diesen Samstag reparieren gleichzeitig 30 Repair Cafés in der Schweiz. Sie wollen möglichst viele Dinge reparieren und den Rekord vom 2019 brechen.
Staatliche E-ID als Lösung?
Die E-ID ist in der Abstimmung gescheitert. Jetzt wagt der Bund mit dem Diskussionspapier “Zielbild E-ID” einen Neustart. Wir stellen 5 zentrale Forderungen.
Krankenkassen-Prämienvergleich des Konsumentenschutzes: datenschutzfreundlich, unabhängig und werbefrei
Der neue Krankenkassen-Prämienvergleich des Konsumentenschutzes ist unabhängig, transparent, werbefrei und datenschutzfreundlich.
Krankenkassenprämien: Belastung bleibt sehr hoch
Obwohl die Zusatzkosten der Corona-Pandemie durch Reserven gedeckt sind und viele Routinebehandlungen aufgeschoben werden mussten, sinken die Krankenkassenprämien kaum (-0.2 %). Der Konsumentenschutz fordert, dass unnötige Ausgaben endlich vermieden werden.
Konsumentenschutz erfreut: Nationalrat verlängert das Gentechmoratorium
Konsumentinnen und Konsumenten lehnen Gentechnik mehrheitlich ab. Der Konsumentenschutz begrüsst den Entscheid des Nationalrates zur Verlängerung des Gentechmoratoriums. Die Schweizer Landwirtschaft soll auch die nächsten vier Jahre auf den Anbau von gentechnisch veränderten Pflanzen verzichten.
Fair-Preis-Initiative: Gesetzesänderungen treten am 1. Januar 2022 in Kraft
Der Gegenvorschlag zur Fair-Preis-Initiative tritt am 1. Januar 2022 in Kraft. Ein Meilenstein im Kampf gegen die Hochpreisinsel Schweiz.
Finanzkontrolle bestätigt: Gesundheitssystem verleitet zu unnötigen Behandlungen
Enorme Erträge über Zusatzversicherungen, mangelhafte Kontrolle durch Krankenkassen, Leistungserbringer und Kantone, fehlende Transparenz: Auch die Eidgenössische Finanzkontrolle (EFK) stellt fest, dass im Schweizer Gesundheitswesen einiges im Argen liegt und unnötige Behandlungen begünstigt werden.
Überrissene Roaming-Tarife, Kosten-Fallen, Rechtsmissachtung: Konsumentenschutz fordert Kurswechsel bei Salt
Konsumentenschutz fordert eine Ende der Roaming-Abzocke bei Salt.
Pharmageld beeinträchtigt Unabhängigkeit von Ärzten
Auch 2020 flossen Millionen von Franken von der Pharmaindustrie an Ärztinnen und Ärzte. Der Konsumentenschutz fordert, dass solche Zuwendungen begrenzt und transparent ausgewiesen werden.
6. Schweizer Reparaturtag am 16. Oktober 2021
Am 16. Oktober ist es so weit: Der 6. Schweizer Reparaturtag steht an. Möglichst viele Repair-Cafés werden daran teilnehmen und ein Zeichen gegen unsere Wegwerf-Gesellschaft setzen. Kommen Sie vorbei und lassen Sie von ehrenamtlichen Profis Ihre Dinge reparieren. Unter www.repair-cafe.ch ist das Repair-Café in der Nähe zu finden.
Nadine Masshardt zur neuen Konsumentenschutz-Präsidentin gewählt
Der Stiftungsrat wählt die Berner SP-Nationalrätin Nadine Masshardt zur neuen Präsidentin der Stiftung für Konsumentenschutz. Sie tritt die Nachfolge von Prisca Birrer-Heimo im Frühjahr 2022 an.
Wie der Konsumentenschutz seine Aktivitäten finanziert
Übersicht Finanzierung Konsumentenschutz (Auszug Erfolgsrechnung 2020) Jahresertrag TCHF 2'167 (100%) Spenden/Gönnerbeiträge TCHF 1'537 (76%) Produkteverkauf TCHF 102 (5%) Öffentlichkeitsarbeit/Anlässe/Beratung TCHF 88 (4%) Bundessubventionen TCHF 298 (15%) Die Bundessubventionen sind zweckgebunden Sie dürfen ausschliesslich für die Information der Konsumentinnen und Konsumenten verwendet werden.
Veganes Fleisch? Deklarationsregeln gelten für alle!
Es gibt Vorgaben, wie vegetarische und vegane Produkte deklariert werden müssen. Die Konsumentinnen und Konsumenten sollen klare Informationen haben. Der Konsumentenschutz hat zwei Produkte den Kontrollbehörden zur Überprüfung vorgelegt. Denn sie verwenden Tierbezeichnungen wie Poulet oder Rind.
Konsumentenschutz lehnt Preiserhöhung für A- und B-Post ab
Das Porto für A-und B-Post-Briefe wird ab 2022 teurer.
Skandal: meineimpfungen soll aufgelöst und Impf- und Gesundheitsdaten für immer blockiert werden
Das Bundesamt für Gesundheit und die Verbände FMH und pharmasuisse, welche meineimpfungen.ch jahrelang finanziert, beworben und im Stiftungsrat mitgetragen haben, dürfen sich nicht aus der Verantwortung stehlen. Der Konsumentenschutz prüft, rechtliche oder politische Schritte einzuleiten.
Greenwashing oder wirklich nachhaltig?
Unser Essen hat einen direkten Einfluss auf die Umwelt: Fast 30 % trägt die Ernährung zur Umweltbelastung bei. Das ist vielen Konsumentinnen und Konsumenten bewusst. Sie bemühen sich, umweltschonend einzukaufen. Was ist aber von den Auszeichnungen wie “natürlich”, “nachhaltig” oder “aus verantwortungsvoller Produktion” zu halten? Ist es wirklich ein Mehrwert oder einfach sogenanntes “Greenwashing”?
Effiziente Massnahmen für sauberes Trinkwasser dringend nötig
Der bundesrätliche “Massnahmenplan sauberes Wasser” ist begrüssenswert. Doch um eine sichere Trinkwasserversorgung zu gewährleisten, braucht es weitergehende Schritte. Das fordern gemeinsam 14 Fach-, Umwelt- und Konsumentenorganisationen.
Nesquik: Aus 75 Prozent Zucker und trotzdem im grünen Bereich?
Des Rätsels Lösung Nestlé berechnet den Nutri-Score nicht aufgrund der Zusammensetzung des Pulvers, sondern ...
Gegenvorschlag zur Konzernverantwortungs-Initiative: Eine Alibiübung
Heute geht die Vernehmlassungsfrist für den indirekten Gegenvorschlag zur Konzernverantwortungsinitiative zu ...
Spitalrechnungen: Konsumentenschutz plant Strafanzeigen
Der Konsumentenschutz ruft Patientinnen auf, Beispiele von zu hohen, fehlerhaften und intransparenten Spitalrechnungen zu melden.
Streit um Roaming-Limiten geht weiter: Telekom-Anbieter lehnen Branchenvereinbarung ab
Ungenügender Kostenschutz bei Handynutzung im Ausland – der Konsumentenschutz fordert Nachbesserungen bei Salt und Sunrise
Endlich: Ab heute müssen Telekomanbieter lästige Werbeanrufe blockieren
Am 1. Juli 2021 treten Verbesserungen beim Schutz vor Werbeanrufen und beim Roaming in Kraft.
Konsumentenschutz lehnt Privatisierung der PostFinance ab
Eine Privatisierung der PostFinance ist unnötig würde den Service Public gefährden.
Hinterzimmer-Deal mit BAKOM: So wollen Swisscom, Salt & Co. beim Roaming weiter abkassieren
Ab 1. Juli müssten alle Telekom-Kunden eine persönliche Ausgabenlimite beim Roaming setzen – doch die Anbieter sträuben sich.
PostFinance: Zwangszuteilung neuer Bankprodukte
Mit Bankpaketen werden verschiedene Bankdienstleistungen zu einem Paket ...
Gemeinsam kochen: issmit.app – Crowdfunding
Die issmit.app ist eine völlig neue Art, deine Nachbarschaft kennenzulernen, tätig zu sein und zu liebevoll zubereitetem Essen zu kommen. Damit die Programmierung starten kann, läuft ein Crowdfunding.
Stichprobe Bankkonti: Guthabengebühr verteuert das Sparen zusätzlich
Der Konsumentenschutz hat die Einführung von Guthabengebühren bei der UBS zum Anlass genommen, mit einem ...
Spitalzusatzversicherungen: Konsumentenschutz reicht Strafanzeige ein
Die FINMA hat haarsträubende Unregelmässigkeiten bei Zusatzversicherungen festgestellt. Der Konsumentenschutz beantragt eine Strafuntersuchung.
Zögerlich gegen Telefonterror der Krankenkassen
Die nervigen Werbeanrufe mit dem Zweck, einen Krankenkassenwechsel zu verkaufen, sollen verboten, die Vergütung der Vermittlerinnen und Vermittler, begrenzt werden. Leider ist die Vorlage des Bundesrats aber immer noch zu schwammig und lückenhaft.
meineimpfungen.ch gescheitert: BAG, FMH und pharmasuisse stehen in der Pflicht
Das Projekt meineimpfungen.ch ist vollständig gescheitert. BAG, FMH und pharmasuisse haben meineimpfungen.ch über Jahre unterstützt und mitgetragen . Sie sollen jetzt ihre Verantwortung wahrnehmen und sicherstellen, dass Betroffene umgehend und kostenlos eine Kopie ihrer Impf- und Gesundheitsdaten erhalten.
Preisbekanntgabeverordnung verwässert
Mit der heute beschlossenen Änderung der Preisbekanntgabeverordnung PBV können Pflichtangaben in der Werbung künftig auch bloss mittels Angabe einer digitalen Quelle erfolgen. Der Konsumentenschutz verurteilt diese Verwässerung von Transparenzvorschriften zu Lasten der Konsumenten
Nicht alle Elektrogeräte sind sicher!
Elektrogeräte können gefährlich sein. Das Eidgenössische Starkstrominspektorat ESTI soll verhindern, dass solche Geräte in den Verkauf kommen. Im 2020 wurde jedes sechste Produkt beanstandet.
Trinkwasser-Initiative: Bio Suisse verkennt ihre Chance
Mit einer Annahme der Trinkwasser-Initiative würde es für Bio Suisse viel schwieriger, den Konsumentinnen und ...
Nun auch die Migros: Nutri-Score setzt sich durch!
Nach Danone und Nestlé hat sich auch die Migros entschieden, den Nutri-Score auf ihre Eigenprodukte anzubringen – ein grosser Erfolg nach dem langen Engagement des Konsumentenschutzes.
Palmöl-Verordnung: Bundesrat muss nachbessern!
Verlässliche, kontrollierte Labels müssen garantieren, dass wirklich nachhaltig produziertes Palmöl importiert wird. Der Vorschlag des Bundesrates entspricht dieser Erwartung nicht.
Strafanzeige gegen Viagogo
Die Ticketverkaufsplattform Viagogo verkauft systematisch Tickets für Anlässe, die nicht stattfinden. Der Konsumentenschutz kann das durch Testkäufe belegen und reicht Strafanzeige gegen Viagogo ein.
Stichprobentest zeigt: Gleiche Schuhe kosten für Frauen und Männer unterschiedlich viel
Eine Stichprobe des Konsumentenschutzes zeigt, dass Schuhe im gleichen Online-Shop teilweise zu unterschiedlichen Preisen an Frauen und Männer verkauft werden.
Konsumentenschutz empfiehlt Ja zum CO2-Gesetz
Der Konsumentenschutz beschliesst die Ja-Parole zum CO2-Gesetz, das am 13. Juni zur Abstimmung kommt. Für die Konsumentinnen und Konsumenten überwiegen die Vorteile des richtungsweisenden Gesetzes.
Aufruf: Daten bei meineimpfungen.ch löschen lassen!
Nach dem gestern bekannt gewordenen Totalversagen beim Datenschutz von meineimpfungen.ch ist jegliches Vertrauen in deren Betreiber verloren. Für den Konsumentenschutz ist klar: Das Kapitel meineimpfungen.ch ist abgeschlossen. Er ruft Nutzerinnen und Nutzer auf, die Herausgabe und gleichzeitige Löschung ihrer Dossiers zu verlangen.
Agrar-Initiativen: Zweimal Ja
Der Gesetzgeber unterliess es, die Landwirtschaft in eine nachhaltige Richtung zu steuern. Deshalb unterstützt der Konsumentenschutz die beiden Agrar-Initiativen.
Gravierende Sicherheitsmängel: Elektronischer Impfausweis untauglich
Im elektronischen Impfausweis der Stiftung meineimpfungen sind neue, schwerwiegende Sicherheitsmängel aufgedeckt worden: Unbefugte hätten sich problemlos Zugriff auf Daten beschaffen können.
Umwelt und Tierwohl: Migros schafft Transparenz
Der Konsumentenschutz fordert seit Jahren mehr Transparenz und Information in Bezug auf die Umweltbelastung ...
Fair-Preis-Initiative: Das bringt der indirekte Gegenvorschlag für die Konsumenten
Das Parlament hat am 19. März 2021 den Gegenvorschlag zur Fair-Preis-Initiative deutlich angenommen. Konsumenten profitieren nun von faireren Preisen – das sind die wichtigsten Änderungen.
Google und die Cookies
Google läutet das Ende der Tracking-Cookies ein. Aber: Für die Konsument*innen wird sich vermutlich nicht viel ändern.
Hochpreisinsel: Parlament einigt sich auf wirkungsvollen Gegenvorschlag zur Fair-Preis-Initiative
Das langjährige Engagement des Konsumentenschutzes gegen die Hochpreisinsel Schweiz hat sich gelohnt: Das Parlament hat heute einen wirkungsvollen Gegenvorschlag zur Fair-Preis-Initiative beschlossen.
Corona: Anbieter überwälzen Risiken auf ihre Kundschaft
Vor einem Jahr wurde der erste Lockdown verordnet. Zum Welttag der Konsumentenrechte veröffentlicht der Konsumentenschutz eine Übersicht, zu welchen Konflikten die Einschränkungen zwischen Anbietern und Konsumenten führte.
Einzahlung am Postomat: Nur einer von vier funktioniert einwandfrei
Ein Stichprobentest des Konsumentenschutzes zeigt, dass die meisten Postomaten mit Einzahlungsfunktion ungenügend oder gar nicht funktionieren. Anstatt die Probleme zu beheben, will PostFinance das Angebot ganz einstellen und Kundinnen zurück an den Schalter treiben – sofern ein solcher überhaupt noch vorhanden ist.
Glamstore und Daxashop: Zahlreiche Reklamationen
Sowohl zu daxashop.ch als auch über glamstore.ch gingen beim Konsumentenschutz zahlreiche Meldungen von Konsumentinnen und Konsumenten wegen verspäteten Lieferungen ein.
Endlich Schluss mit verwirrenden Energieetiketten
Endlich Schluss mit der Verwirrung: Die Effizienzskala der neuen Energieetiketten ist klarer und glaubwürdiger.
Ökologische Autos: Elektro- und Gasmodelle an der Spitze
Die Auto-Umweltliste des VCS bewertet neue Fahrzeugmodelle auf ihre Umweltwirkung hin und zeigt, welche Modelle die Umwelt am wenigsten schädigen. Die Gewinner der Ausgabe 2021 sind Elektro- oder Gasmodelle.
Abschaltung der Ultrakurzwelle UKW
Die Verbreitung der Radioprogramme via Ultrakurzwelle (UKW) soll schon bald eingestellt werden. Ein Vorstoss könnte die Abschaltung noch bis 2025 hinauszögern.
Nutri-Score gewinnt an Boden
Die Einführung des Nutri-Score wird von sieben Ländern gefördert und koordiniert. Eine gute Nachricht! Die Konsumentenschutz-Organisationen haben sich während Jahren für eine bessere, verständliche Information zu den Nährwerten und gegen ein Wirrwarr von verschiedenen Kennzeichnungen eingesetzt.
Betrügerische Streamingdienste
Wer via Suchmaschine nach Streaming-Webseiten für Filme sucht, landet rasch auf betrügerischen Websites. Statt “Findet Dorie” kommt dann eine Rechnung über 396€.
AGB-Check gegen Knebelverträge
AGB-Check: Auf Basis von künstlicher Intelligenz erkennt das neue Online-Tool Formulierungen, die auf eine automatische Vertragsverlängerung hinweisen.
Das ändert sich mit der neuen Energieetikette
Ab März gelten bei der Energieetikette wieder die Buchstaben A bis G. Die verwirrenden A+, A++ oder sogar A+++ werden im Laufe des Jahres verschwinden.
