Tierische Proteine wieder als Futter: Sicherheit oberstes Ziel
1990 wurde ein Fütterungsverbot von tierischen Mehlen an Wiederkäuern erlassen, denn sie waren die Ursache für ...
Ärger des Jahres: Die Teuerungsklausel der Telekombranche
Die Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen erklärt die Teuerungsklausel der Telekombranche zum «Ärger des Jahres 2023».
Preise für eMobilität müssen transparent und vergleichbar sein
eMobilität: Die Preise an den Ladestationen sind teuer und nicht vergleichbar. Der Konsumentenschutz fordert seit langem mehr Transparenz.
Medikamentenmargen: Bundesrat verteilt Geschenke – auf Kosten der Prämienzahlenden
Günstige Medikamente werden stark verteuert, Dafalgan 1g beispielsweise um fast 70 %. Die Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen kritisiert diesen Entscheid scharf.
In Zukunft soll reparieren einfacher werden
Auch der Ständerat möchte die Reparatur fördern. Sofern der Bundesrat das Gesetz in den Ausführungsbestimmungen nicht verwässert, ist dies eine positive Entwicklung für die Konsumentinnen und Konsumenten.
EU-Parlament stimmt für ein «Recht auf Reparatur»
Das EU-Parlament nahm eine wegweisende Regulierung an, die die Reparatur von Objekten vereinfacht. Der Ständerat befindet in der Wintersession, ob er die Grundlagen für die Übernahme der EU-Regeln schaffen möchte.
Sanktionen in Sparmodellen: Weitere Krankenkassen setzen auf faire AVB
Der letztjährige AVB-Vergleich des Konsumentenschutzes und Gespräche mit Krankenkassen zeigen Wirkung: Weitere Krankenkassen haben reagiert und fairere Sanktionsregeln eingeführt.
myRIDE: 7 Forderungen für ein zukunftsfähiges öV-Tarifsystem
Der Konsumentenschutz definiert mit seinen sieben Forderungen die Leitlinien für die Tarifgestaltung und den Billetverkauf im Rahmen des geplanten Tarifsystem myRIDE.
Sunrise Kündigungsklausel: Bundesgericht tritt nicht auf Beschwerde ein
Das Bundesgericht will die AGB von Sunrise nicht prüfen. Aus Sicht des Konsumentenschutzes ist dies problematisch.
Achtung: Internetstores (Bikester, CAMPZ) ist insolvent
Die deutsche Firma Internetstores GmbH, die mehrere Onlineshops wie Bikester und CAMPZ betreibt, ist insolvent. Konsumentinnen und Konsumenten berichten uns, dass sie seit Wochen auf bereits bezahlte Ware warten müssen.
Doppelte Abzocke: tiefere Wertfreigrenze ist reine Symptombekämpfung
Statt die überrissenen Margen des Schweizer Handels anzugehen, will Bundesrätin Karin Keller Sutter die Wertfreigrenze senken. Der Konsumentenschutz wehrt sich gegen ein Vorhaben, das einmal mehr Symptombekämpfung auf Kosten der Konsumenten ist.
Sunrise: Wurde Ihre Kündigung nicht akzeptiert?
Wurde Ihre schriftliche Kündigung vom Telekomunternehmen Sunrise abgelehnt? Dann melden Sie sich bei uns. Wir setzen uns gegen Kündigungseinschränkungen ein.
SECO gegen Greenwashing – Ihre Beschwerde ist ausschlaggebend
Damit das SECO rechtlich gegen Greenwashing vorgehen kann, muss eine Vielzahl an Beschwerden vorliegen. Deshalb helfen Sie uns, Greenwashing zu stoppen und melden Sie Ihre Beschwerde direkt per Mail.
Reparaturmonat 2023: 2’276 Gegenstände zum Reparieren gebracht
Im Oktober 2023 wurden rund 1’552 Gebrauchsgegenstände repariert. Am Weltreparaturtag selbst konnten in über 21 Repair Cafés in der ganzen Schweiz knapp 600 Gegenstände vor dem Abfallkübel gerettet werden.
Werbung mit Klimaneutralität ist irreführend
Die Schweizerische Lauterkeitskommission (SLK) heisst zwei Beschwerden des Konsumentenschutzes gut. Solange keine definitiven, allgemein akzeptierten Methoden zur Messung der Nachhaltigkeit oder Sicherung ihrer Durchführung vorliegen, darf nicht mit Klimaneutralität geworben werden.
Zucker für die Kleinsten, Sand in die Augen der Erwachsenen
In Babynahrung steckt oft viel zu viel Zucker, das zeigt unser Markttest. Und die Lebensmittelindustrie preist solche Produkte noch mit fragwürdigen Auslobungen an.
Visana nimmt erst unter Druck unlauteres Prämienvergleichsportal vom Netz
Der Konsumentenschutz plante eine Strafanzeige gegen Visana wegen unlauterem Wettbewerb, worauf die Prämienvergleichsplattform umgehend vom Netz genommen wurde.
Tür und Tor wieder offen für lästige Werbeanrufe
Werbeanrufe von Krankenkassen nehmen wieder zu. Die Krankenkassenverbände ändern ihre Branchenvereinbarung: Neu können überhöhte Provisionen ausbezahlt und die Versicherten mit Werbeanrufen belästigt werden, ohne dass die Versicherungen Sanktionen zu befürchten haben.
Prämienverbilligung muss ausgebaut werden!
«Die Konsumenten und Prämienzahlerinnen müssen dringend entlastet werden», sagt Nadine Masshardt, Präsidentin des Konsumentenschutzes. «Es braucht einen deutlichen Ausbau der Prämienverbilligung. Die Mittel dazu wären vorhanden.»
Unkompliziert Krankenkasse wechseln und Prämien sparen
Mit dem Prämienvergleich des Konsumentenschutzes ist der Wechsel zu einem passenden Modell bei einer günstigeren Versicherung innert weniger Minuten erledigt.
Prämienrechner – garantiert transparenter Prämienvergleich
Die Krankenkassenprämien steigen weiter. Anlässlich der aktuellen Preisbelastung lohnt sich ein Prämienvergleich mehr denn je. Diese Vorteile bietet unser unabhängiger Prämienrechner.
Nationalrat versenkt undemokratische Regulierungsbremse
Regulierungsbremse: Parlament will keine Privilegierung von Konzern-Interessen in der Bundesverfassung
Unabhängiger Prämienrechner: Prämien sparen statt Provisionen zahlen
Franchise berechnen, Prämien vergleichen, Modell auswählen und Krankenkasse wechseln – unser Prämienrechner unterstützt Sie bei allem innert weniger Minuten. Unabhänging und transparent!
Ersatzteile und Reparatur: Neue Anforderungen an Smartphones und Tablets
Die EU setzte Ende August neue Regulierungen für das Ökodesign von Handys und Tablets in Kraft. Diese sollen länger halten und besser repariert werden können. Was macht die Schweiz?
Die steigenden Strompreise fressen die Kaufkraft weg
Die Strompreise steigen 2024 erneut, im Druchschnitt um 18 %. Gleichzeitig machen die fünf grössten Stromproduzenten der Schweiz im ersten Halbjahr einen Gewinn von über 5 Milliarden Franken. Für den Konsumentenschutz ist klar, dass im Schweizer Stromsystem etwas gravierend falsch läuft.
Offener Brief: Strommarkt aus den Fugen
Der Konsumentenschutz fordert Energieminister Albert Rösti in einem offenen Brief auf, die Strombranche und ihre Kundschaft an einen Tisch zu bringen, um die Privathaushalte finanziell zu entlasten.
Datenschutzgesetz: Neu, aber nicht wirklich besser
Das Positive vorweg Mit dem neuen Datenschutzgesetz wird das Auskunftsrecht für Konsumentinnen und Konsumenten ...
Legislaturbilanz: Die konsumentenfreundlichsten Parteien
SP und Grüne stimmen am häufigsten für Konsumentenanliegen
Online-Dating: ElitePartner kuscht als Konsumentin klagt
Eine Konsumentin klagte gegen die Inkassoforderung der Partnervermittlung ElitePartner. Der Anbieter kuschte. Wir suchen weitere Fälle, um endlich eine gerichtliche Beurteilung zu erwirken, die dieser Masche einen Riegel vorsetzt.
Elf Beschwerden wegen Greenwashing
Die Beschwerden richten sich gegen die Klima-Werbeaussagen dieser Unternehmen. Schönfärberei und haltlose Behauptungen in Bezug auf Klimafreundlichkeit führen Konsumentinnen und Konsumenten in die Irre.
Konsumentenschutz lehnt Tariferhöhungen der Post bei Briefen und Paketen ab
A- und B-Post-Briefe werden ab 2024 je 10 Rappen teurer.
öV-Preise für die 2. Klasse steigen überdurchschnittlich – Ausnahme ist das Erwachsenen-GA
Dass trotz starker Kritik die Tarife der 2. Klasse stärker erhöht werden als die der 1. Klasse, ist in der aktuellen Situation unverständlich.
Neue Gentechnik: EU vergisst Konsumentinnen, die Schweiz muss Vorsicht walten lassen
Die EU will Produkten, welche mit neuer Gentechnik hergestellt werden, weder auf Risiken prüfen noch sollen sie deklariert werden müssen. Der Konsumentenschutz fordert ein weitsichtigeres Vorgehen der Schweiz.
Kollektiver Rechtsschutz: Die Verzögerungstaktik muss ein Ende haben!
Die jahrelang verschleppte Debatte über den kollektiven Rechtsschutz landet einmal mehr auf der langen Bank.
Elektronisches Patientendossier: Bund, Ärztinnen und Spitäler stehen in der Pflicht
Der Bundesrat will das elektronische Patientendossier zukunftsfähig machen. Nun braucht es mehr Engagement von Ärztinnen und Spitälern.
Salt, Sunrise und Swisscom wälzen Teuerung ab
Die grossen Telekomunternehmen wollen basierend auf einer Teuerungsklausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ihre Preise jährlich an die Teuerung anpassen. Helfen Sie uns, dagegen vorzugehen, in dem Sie unser Meldeformular ausfüllen.
Labelinfo.ch bringt Licht in den Label-Dschungel
Greenwashing oder steckt wirklich ein Mehrwert hinter den Labels? Die neue Bewertung von 41 Lebensmittel-Labels auf www.labelinfo.ch gibt detailliert Auskunft.
Nach Leitzinserhöhung der Nationalbank: Konsumentenschutz fordert höhere Zinsen auf Sparkonten
Tiefe Zinsen, hohe Gebühren: Der Konsumentenschutz möchte mehr Wettbewerb im Bankensektor.
Warum das Schweizer Strommarktsystem nicht funktioniert
Die aktuelle Strommarktlage führt zu überhöhten Strompreisen für Konsumenten und fetten Gewinnen für die grossen Stromunternehmen. Wir zeigen auf, wie der Schweizer Strommarkt auf dem Buckel der Konsumenten wirtschaftet.
Warum Atomkraft nicht rentabler ist
Nach dem Ja zum Klimaschutzgesetz und wegen der Strompreisexplosion fordern einzelne Stimmen die Rückbesinnung auf Atomstrom. Lesen Sie hier, warum das nicht die Lösung für die Energiewende sein kann.
Geigen Sie uns Ihre Meinung
Als Interessenvertretung will der Konsumentenschutz seine Arbeit stärken. Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit für unsere Umfrage. Es winken tolle Gutscheine und weitere Gewinne.
Recht auf Garantie: Bundesrat stützt Konsumentenschutz-Forderungen
Das Gewährleistungsrecht ist veraltet und müsste überarbeitet werden: Was der Konsumentenschutz seit Jahren fordert, steht nun auch im Bericht des Bundesrates. Die Modernisierung des “Garantie-Rechts” muss nun unverzüglich angepackt werden.
Microsoft Datenhandel: Xandr gibt Einblick
Eine Excel-Datei gibt Einblick in die Welt des Datenhandels: Konsumentinnen und Konsumenten werden in mindestens 650’000 Segmenten klassiert. Diese Segmente werden für das Ausspielen von gezielter Werbung im Internet genutzt.
Krankenkassenprämien steigen 2024 weiter
Die Krankenkassenprämien steigen 2024 erneut um durchschnittlich 6 %. Wenn der Nationalrat an seinem Vorschlag zur Prämienverbilligung nicht festhält, ist kaum Entlastung für die Haushalte in Sicht. Unser Prämienrechner hilft beim Wechsel der Krankenkasse.
Nutri-Score: Ständerat gegen Information für Konsumentinnen und Konsumenten
Der Ständerat hat heute die Motion «Problematischer Einsatz von Nutri-Score unterbinden» ...
Nutri-Score: Die positiven Effekte überwiegen
Eine Motion, welche im Ständerat behandelt wird, will die negativen Effekte des Nutri-Scores verhindern. Der Konsumentenschutz ist überzeugt: Die Auswirkungen des Nutri-Score auf die Produktwahl und die ausgewogene Ernährung der Bevölkerung sind positiv. Es gilt deshalb, den Nutri-Score zu fördern.
Ab wann gilt das nationale Tabakverbot für Minderjährige?
Die Schweiz ist neben dem Kosovo das einzige Land in Europa, in dem der Verkauf von E-Zigaretten an Minderjährige nicht landesweit verboten ist. Die Folge: jeder achte Jugendliche dampft!
Das EU-Parlament macht bei Greenwashing vorwärts. Was macht die Schweiz?
Letzte Woche nahm das EU-Parlament eine wegweisende Regulierung an, die Greenwashing massiv erschwert und die Reparatur von Objekten vereinfacht. In der Schweiz geht derweil nicht viel. Einen Lichtblick aber gibt es.
Weniger wegwerfen: Kommt bald der Reparatur-Index?
Nach jahrelangen Lobbying hat der Nationalrat in der Sondersession im Mai entschieden, die Reparatur als zentrales Element der Kreislaufwirtschaft zu fördern.
Reparierfähigkeit als zentrale Produkteigenschaft
Kommt bald eine einheitliche und vergleichbare Information zur Reparierbarkeit und ein Reparatur-Index? Der Nationalrat hat gestern dazu den ersten Schritt gemacht.
Nutri-Score: Korrekturen bei den Getränken
Anpassungen bei der Berechnung des Nutri-Scores: Eine ganze Reihe von Getränken wird in Zukunft etwas tiefer bewertet, weil der Algorithmus zur Berechnung des Scores von einem wissenschaftlichen Gremium angepasst wurde – eine wichtige Korrektur.
Sunrise erhöht Abopreise wegen Teuerung
Gibt zu reden: Telekomanbieter wollen Preiserhöhungen ohne Kündigungsrecht.
Grundrecht auf digitale Unversehrtheit in die Verfassung
Eine parlamentarische Initiative will das Recht auf digitale Unversehrtheit in der Bundesverfassung verankern. Der Konsumentenschutz unterstützt die parlamentarische Initiative.
Weniger Zucker für mehr Gesundheit
Die Bevölkerung isst zu viel Zucker. Nicht nur Konsumentinnen und Konsumenten leiden darunter, sondern auch das Gesundheitssystem.
Umfrage zum geplanten myRIDE-Ticketsystem
Umfrage: 80 % sind gegen das neue Ticketing-System der SBB myRIDE.
Ihre Meinung ist bei uns sehr gefragt!
Wir laden Sie zu einem persönlichen Austausch. Ihre Inputs stärken den Konsumentenschutz. Erzählen Sie Sara Stalder, was Sie bewegt.
Geoblocking-Verbot: Diese zwölf Online-Shops stoppen verbotene Weiterleitung
Hochpreisinsel Schweiz: Geoblocking-Verbot zeigt Wirkung
Türen (und Ohren) auf für die neue LeihBaràObjets in Biel
Der Konsumentenschutz hat in den vergangenen Monaten den Aufbau einer weiteren LeihBar unterstützt. Sie wurde soeben regulär eröffnet und startet gleichzeitig ein Crowdfunding.
Credit-Suisse-Rettung: Konsumentenschutz fordert deutliche Erhöhung der Einlagensicherung
Banken sollen selber für Systemstabilität sorgen.
Plattformregulierung: Social Media soll reguliert werden
Der Bundesrat möchte soziale Medien (z.B. Facebook) und Intermediäre (z.B. Google) regulieren. Das UVEK soll eine Vernehmlassungsvorlage erarbeiten, die sich am Digital Services Act der EU orientiert.
Gesundheitsatlas zeigt: Unnötige medizinische Behandlungen sind ein Problem
Der Schweizer Atlas der Gesundheitsversorgung zeigt regionale Unterschiede bei der Häufigkeit von Behandlungen. Für viele dieser Unterschiede gibt es keine plausible medizinische Erklärung. Es handelt sich dabei um Beispiele von medizinischer Überversorgung.
öV-Preiserhöhungen: Zu teuer und zum falschen Zeitpunkt
Die Preise im öffentlichen Verkehr steigen 2024 um durchschnittlich 4,3 Prozent. Der Konsumentenschutz findet den Preissprung zu hoch und den Zeitpunkt falsch. Statt Preiserhöhungen sind Innovation und neue Angebote gefragt.
Neue AGB: Swisscom wälzt Teuerungsrisiken vollständig auf Kunden ab
Swisscom, Sunrise und Salt können Preise aufgrund der Teuerung erhöhen. Der Konsumentenschutz lehnt dieses Ansinnen ab.
Gerichtsprozesse sind und bleiben zu teuer
Gerichtsprozesse sind viel zu teuer. Nur wer genug Geld hat, kann seine rechtlichen Ansprüche in der Schweiz gerichtlich durchsetzen. Das ist ein grosses gesellschaftliches Problem.
Konsumentenschutz sagt «Ja» zum Klimaschutz-Gesetz
Der Konsumentenschutz empfiehlt ein «Ja» zum Klimaschutz-Gesetz, welches am 18. Juni 2023 zur Abstimmung kommt. Die Konsumentinnen erhalten mit dem Klimaschutz-Gesetz Planungssicherheit und finanzielle Unterstützung für den Ausstieg aus fossilen Heizsystemen.
Kein unnötiger Leistungsausbau auf Kosten der Konsumentinnen
Die SwissGrid-Tarife steigen auch 2024 markant. Der Konsumentenschutz fordert einen Marschhalt beim Ausbau der Stromreserven des Bundes. Stattdessen sollen Effizienzmassnahmen prioritär umgesetzt werden.
Vogelgrippe: Korrekte Deklaration der Freiland-Eier ist fällig
Nachdem Russland im letzten Jahr die Ukraine angegriffen hatte, zeichneten sich Versorgungsengpässe bei ...
Credit-Suisse-Rettung: Die neue Riesenbank UBS wird zur Bedrohung für die Schweiz
Mit der Übernahme der Credit Suisse wird die UBS zu einer Riesenbank. Das ist riskant für die Schweiz.
Krise bei der Credit Suisse: So sind die Kundengelder abgesichert
Die Credit Suisse wird durch die UBS übernommen, womit die Spareinlagen der Kundschaft vorläufig gesichert ...
Erfolgreich raus aus der Abofalle
In einer Beratung beim Konsumentenschutz erfuhr eine Konsumentin, was sie bei einer Abofalle tun kann. Zudem verlangte Sie ihr Geld zurück vom unseriösen Anbieter.
Wie der Konsumentenschutz gegen die Preisexplosion vorgeht
Die Kostenlast für Konsumentinnen und Konsumenten spitzt sich zu, doch die Politik unternimmt nichts. Der Konsumentenschutz fordert einen Konsumenten-Schutzschirm und reagiert mit einen eigenen Massnahmen und Angeboten.
Preisexplosion: Keine Entlastung für die Haushalte
Der Konsumentenschutz fordert anlässlich des Welttages der Konsumentenrechte ein griffiges Kaufkraft-Programm, den «Konsumenten-Schutzschirm».
Umweltbelastung durch Lebensmittel: Welche Kennzeichnung bevorzugen Sie?
Fleisch und tierische Produkte belasten die Umwelt ...
Automatisierter Werbefilter muss Standard werden
Werbeanruf-Filter sind danke dem Konsumentenschutz gesetzlicher Standard in der Schweiz. Meist sind sie jedoch nicht automatisiert eingeschaltet. So aktivieren Sie Ihren Callfilter.
Trügerischer Selbstversorgungsgrad
Die Politik fordert repetitiv seine Erhöhung. Doch als Messwert für die Versorgungssicherheit ist der Selbstversorgungsgrad völlig untauglich.
Viagogo in Österreich verurteilt
Der Oberste Gerichtshof Österreichs bestätigt laut Medienmitteilung des Salzburger Festspielfonds, dass ...
Energiepreise: Der Bundesrat lässt die Konsumentinnen im Regen stehen!
Die Energiepreise steigen enorm an und verteuern die Haushaltskosten und die Konsumentenpreise. Bundesrat und Parlament möchte nichts dagegen unternehmen. Für den Konsumentenschutz ist klar, dass dies die falsche Entwicklung. Als Lösung schlägt er den «Basistarif500» vor.
SBB lenken bei Personentracking ein
Die Publikation der Ausschreibungsunterlagen zum «Kundenfrequenz-Messsystem 2.0» der SBB führte zu einem Aufschrei. Nun lenken die SBB ein. Die Kommerzialisierung der Bahnhöfe aber bleibt eine kritische Entwicklung.
Ist der Datenausbau der SBB mit dem Service Public vereinbar?
Zur präziseren Erfassung von Personen und ihren Bewegungen im Bahnhof, baut die SBB ihr «Kundenfrequenz-Messsystem» aus. Unklar ist derzeit, wie das technisch umgesetzt wird und ob es mit dem öffentlichen Auftrag der SBB vereinbar ist.
