Reisen
Flug annulliert, verspätet, überbucht – was tun?
Flug annulliert, verspätet, überbucht – Wir zeigen Ihnen Ihre Rechte und wie Sie diese durchsetzen können.
Rückerstattung für verspätete Züge im Ausland
Bei internationalen Zugfahrten kann es zu Ausfällen und Verspätungen kommen, insbesondere bei Nachtzügen ist dies ärgerlich. Hier erfahren Sie mehr über Ihre Rechte.
Gutscheinkarte ist kein Bargeld-Ersatz
Im öffentlichen Verkehr wird es immer schwieriger, mit Bargeld zu zahlen. Eine Gutscheinkarte als Alternative hat zu grosse Mängel.
Günstig(er) mit dem Zug reisen
Tickets für den öffentlichen Verkehr können bei unterschiedlichen Anbieterinnen gekauft werden. Es ist eine Herausforderung, die günstigste Variante zu finden. Der Konsumentenschutz hilft Ihnen weiter.
Gepäck auf der Flugreise verloren oder beschädigt – was tun?
Was tun, wenn Ihr Gepäck während eines Flugs beschädigt wurde oder verloren ging?
Swiss-Flüge: Passagiere und Personal müssen Management-Fehler ausbaden
Gemäss Medienberichten annulliert die Swiss rund hundert Flüge während der nahen Ferienzeit. Dies ist eine Folge eines Management-Fehlentscheids der Vergangenheit, da zuviel Personal entlassen wurde. Tausende Passagiere werden ihre Ferien umplanen und um Entschädigungen und Alternativlösungen kämpfen müssen.
Flug umbuchen: Noch bis Ende Mai gratis
Während der Coronapandemie konnten Fluggäste ihre Tickets bei der Airline hinterlegen, wenn sie zwischen Mai ...
Reisen in unsicheren Zeiten
Welche Rechte haben Sie, wenn eine gebuchte Reise aufgrund von kriegerischen Ereignissen im Zielland abgesagt wird?
Wann erhalte ich eine Entschädigung bei Verspätung?
Fahrgäste in der Schweiz haben bei Verspätungen im öffentlichen Verkehr Anrecht auf eine Entschädigung. Diese kann aber nur unter bestimmten Voraussetzungen beantragt werden.
Covid-19: Reiseinformationen für die beliebtesten Destinationen
Hier finden Sie wichtige Covid-19-Informationen zu den beliebtesten ...
Reiseinformationen für die beliebtesten Destinationen
Hier finden Sie wichtige Informationen zu den beliebtesten ...
Meine Reise wird annulliert, habe ich ein Recht auf Rückerstattung?
Erfahren Sie hier, welche Ansprüche Sie haben, wenn Ihre Reise annulliert wird, und wie Sie diese geltend machen.
Öffentlicher Verkehr: Abo-Besitzer entschädigen
Ein grosser Teil der Reisenden, welche ein Abonnement des öffentlichen Verkehrs besitzen, sind während ...
Generalabonnement kann online und rückwirkend hinterlegt werden
Wer sein Generalabonnement hinterlegen will, muss sich im Moment ausserordentlich in Geduld üben, da ein ...
Wie bezahle ich im Ausland sicher und günstig?
Etwas Bargeld, eine Kredit- und eine Debitkarte: oft eine gute Kombination bei Auslandsreisen.
Behandlung im Ausland: Welche Kosten übernimmt die Krankenkasse?
Krankenkassen übernehmen bei Krankheit im Ausland nur gewisse Kosten. Wir sagen, welche Kosten dabei gedeckt sind und welche nicht.
Wie vermeide ich einen Flug mit der Boeing 737 MAX8?
Aktuell wirft der Absturz einer Boeing 737 Max 8 hohe ...
Grounding von Skywork: Das können Sie als Betroffener tun
Nach dem Grounding von Skywork stehen rund 11'000 Passagiere mit wertlosen Tickets ...
So vermeiden Sie Roaming-Gebühren
Die Handynutzung im Ausland kann ins Geld gehen. Erfahren Sie hier, was Sie über Daten-Roaming wissen müssen.
Wie funktionieren E-Tickets?
Billette für den öffentlichen Verkehr werden heute meist als E-Tickets von zuhause oder unterwegs gelöst, wobei zwischen Online-Tickets und Mobile-Tickets unterschieden wird. Lesen Sie hier, was das heisst.
Fragen und Antworten zum Zika-Virus
Seit Wochen breitet sich das Zika-Virus in Lateinamerika aus, fast täglich berichten die Medien über weitere ...
Missbräuchliche Flugklauseln: Keine Besserung in Sicht
Die SKS berichtet über die Praktiken von Fluggesellschaften, welche ihren Passagieren immer öfter den Zutritt ...
Unsinnige Flugklauseln unter die Lupe nehmen
Fluggesellschaften stossen ihre Passagiere immer häufiger vor den Kopf. Mit Klauseln in ihren Allgemeinen ...
Neue Merkblätter: “Ferien in Griechenland” und “Ferien und Geld”
Die Sommerferien stehen vor der Tür und viele Schweizerinnen und Schweizer freuen sich auf ihre Reise ins ...
SBB-Sparbillette: Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen
Dank der neuen Version der App SBB Mobile komme man nun rascher zu einem Sparbillett Das hat die SBB ...
SBB-Sparbillette: Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen
Dank der neuen Version der App SBB Mobile komme man nun rascher zu einem Sparbillett Das hat die SBB vor ...
Ihre Rechte als Flugpassagier
Der Abflug verspätet sich, der Flug wird gar annulliert oder das Gepäck geht verloren Wer sich mit solchen ...
EDA rät von Reisen nach Ägypten ab
Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) rät wegen den Demonstrationen in Kairo und ...
Reisen
Unterwegs sein, Ferien und Musse - viele verbinden mit Reisen die schönsten Wochen des ...
Die letzte Frage am Ende des Tages
Eine halbe Stunde vor der allerletzten Skiliftfahrt kommt eine gewisse Nervosität auf Alle aus unserer ...
Buchen Sie einen Umweg
Vor Jahren, da habe ich mich manchmal geärgert, als ich in der Schweiz unterwegs war In einigen Schweizer ...
Ärger hoch zwei
"Welchen Preis machst Du mir heute?" - eine junge, liegende Frau lächelt mich von der Plakatwand herunter ...
Weisse Schafe nominieren
Etwas überrascht stelle ich fest, dass die Ferienreisezeit noch nicht zu Ende ist Letzte Woche flatterte doch ...
Timesharing: Reglementierung abrupt gestoppt
Rechtskommission foutiert sich um Konsumentenanliegen ...
EU-Liste der verbotenen Fluggesellschaften
Die EU-Liste der verbotenen Fluggesellschaften verleiht der Schweiz offenbar Flügel, sie übernimmt die Liste und das BAZL hat sie bereits publiziert. Es hat zwar schon seine Zeit gebraucht bereits im Januar 2004, nach dem Absturz der Maschine der Flash Airlines in Ägypten, verlangte die SKS die Veröffentlichung der Namen jener Airlines, die gesperrte Flugzeuge einsetzen.
Mehr Rechte für Passagiere
Schweizerinnen und Schweizer fliegen anders als EU-Passagiere – nämlich mit weniger Rechten und ungenügendem Schutz Was unterscheidet einen Schweizer Passagier von einem EU-Fluggast? Bleibt das Flugzeug am Boden oder ist verspätet, erhält der EU-Passagier eine anständige Entschädigung.
Sicher über den Wolken
Sicher fliegen Ein Flugblatt der Stiftung für Konsumentenschutz informiert ...
Missachtung der Preisbekanntgabeverordnung
Mit Schützenhilfe vom Seco Reiseanbieter missachten Preisbekanntgabeverordnung ...
