Startseite Beiträge verschlagwortet mit „Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB“

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB


Wichtiger Erfolg im Kampf gegen automatische Vertragsverlängerungen

Das deutsche Datingportal ElitePartner (dessen Eigentümerin auch das Parship-Portal gehört) wurde von der Berner Schlichtungsbehörde gezwungen, einem Schweizer Kunden einen Betrag von über Fr. 1’000.- zurückzuerstatten, unter voller Erstattung der Partei- und Verfahrenskosten.

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Konsumentenunfreundliche automatische Vertragsverlängerung

Dass Unternehmen Verträge ohne Vorwarnung verlängern können, solange sie ihre Kundinnen und Kunden bei Vertragsschluss darüber informiert haben, bereitet vielen Konsumentinnen und Konsumenten Kopfschmerzen. Eine Änderung dieser ärgerlichen, aber nach geltendem Recht zulässigen Praxis ist mit dem neusten Entscheid der nationalrätlichen Rechtskommission in weite Ferne gerückt.

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„Klein aber gemein“-Auszeichnung geht an Sunrise

Die Auszeichnung „Klein aber gemein“ geht in der neuesten Runde an das Telecomunternehmen Sunrise für seine jüngsten Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Weiterlesen


Abstrus und kundenunfreundlich: Sunrise verbietet schriftliche Kündigungen

Wer sein Mobil-, Internet- oder TV-Abo bei Sunrise kündigen will, muss ab Ende Mai beim Telekomanbieter anrufen oder die Kündigung per online-Chat aussprechen: Mit dieser unsinnigen Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB) will Sunrise «den Kündigungsprozess optimieren». Der Konsumentenschutz hat das Telekomunternehmen aufgefordert, sofort darauf zu verzichten. Denn wie sollen Kunden so noch belegen können, dass sie gekündigt haben? Weiterlesen


Vorsicht vor falschen Tickets für den Fussball-Cupfinal!

Am 27. Mai 2018 findet der Fussball-Cupfinal statt. Auf der Ticketing-Plattform Viagogo werden bereits heute Tickets dafür angeboten. Hände weg davon: die Tickets sind gefälscht! Weiterlesen


Fitnessstudios: Welche haben kundenfreundliche AGB?

Row of people working out on treadmillsNeujahr und die Feiertage sind schon wieder vorbei. Von den vielen «Guezlis», Fondue Chinoise oder sonstigen Leckereien bleibt oft das eine oder andere Kilo auf den Hüften übrig. Viele nehmen sich deswegen oder einfach als Neujahresvorsatz vor, mehr Sport zu treiben. Dies freut die Fitnesscenter, welche mit Aktionen oder einem kostenlosen Trainingsmonat die Motivation zusätzlich fördern. Nicht wenige Konsumenten schliessen zum Jahresstart ein Fitnessabo ab. Aber Achtung beim Kleingedruckten!

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Gutscheine: Kaum erhalten, schon abgelaufen

gutscheine_ bild_beobachterAdventszeit, die Jagd nach passenden Geschenken ist eröffnet. Gutscheine sind eine beliebte Geschenkidee: Einfach, unkompliziert und trotzdem individuell und flexibel. Aber Vorsicht: Wird ein Gutschein nicht rasch eingelöst, läuft der Beschenkte Gefahr, leer auszugehen. Viele Gutscheine haben eine zu kurze Geltungsdauer. Dank den Konsumentenschutz-Organisationen hat sich die Situation aber deutlich verbessert. Weiterlesen


„klein aber gemein“ geht an TalkEasy

Preisverleihung_Pokal

TalkEasy ist die neuste Empfängerin der Negativ-Auszeichnung klein aber gemein. In ihrem Kleingedruckten sieht die Anbieterin von Telecomdienstleistungen (z.B. Mobil- oder Festnetztelefonieabos) vor, dass sie dem Kunden bei einer vorzeitigen Auflösung des Abovertrags eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 200 Franken in Rechnung stellen kann. Weiterlesen


Coop Supercard: Privatsphäre gegen Superpunkte

coop supercard screenshot supercard.chDie Coop Supercard hat seit dem 3. Juli 2017 neue Geschäftsbedingungen (AGB). Neu im Supercard-Programm integriert sind der Hello Family Club, Mondovino sowie Passabene. Bedenklich ist vor allem die Erweiterung der Kundenanalyse. Ebenfalls problematisch ist, dass nun auch das Passabene-Programm einbezogen ist. Die neuen Klauseln werden durch die Benutzung der Supercard von den Kunden automatisch akzeptiert. Weiterlesen


Airbnb: Ein kleiner Schritt beim Kleingedruckten

50 Jahre SKS - Ausstellung im KäfigturmDer „klein aber gemein“ Preis für unfaires Kleingedrucktes ging in der dritten Ausgabe an Airbnb. Dieser Preis wird gemeinsam von der Stiftung für Konsumentenschutz, der FRC sowie der Zeitschrift Beobachter für unfaire AGB-Bestimmungen vergeben. Nun hat Airbnb reagiert und Ihre AGB-Bestimmungen (Nutzungsbedingungen, Zahlungsbedingungen usw.) per 19. Juni 2017 angepasst. Es ist erfreulich, dass Airbnb offenbar kritikfähig und an einer konsumentenfreundlicheren Lösung interessiert ist. Weiterlesen


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Ratgeber: Frühpensionierung

Gönnerpreis: 34.00 CHF
Normalpreis: 39.00 CHF

Kinder-Impfungen – eine Entscheidungshilfe

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Ratgeber: Mehr als Filet und Steak

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