Alle Medienmitteilungen
Radio- und Fernsehgebühren: Mehrwertsteuer-Rückerstattung beginnt jetzt
Dank dem Konsumentenschutz erhält jeder gebührenpflichtige Haushalt eine Gutschrift von 50 Franken auf der Serafe-Rechnung.
Ärgerliste 2020: Garantie- und Rücktrittsverweigerung
Ärgerliste 2020: Aufgrund der Corona-Einschränkungen gingen bei den Beratungsstellen des Konsumentenschutzes besonders viele Fragen und Beschwerden zu verweigerten Rücktrittsrechten und Sistierungen ein.
Skigebiete: Kaum Transparenz und Kundenfreundlichkeit
Skigebiete im Corona-Winter: Kaum Transparenz und Kundenfreundlichkeit bei der Rückerstattung von Abos und Tickets. Ein Stichprobentest.
Eine neue nationale Stimme im Gesundheitswesen: pro-salute.ch
Vertreter der Patientinnen und Konsumenten aus den drei Sprachregionen der Schweiz haben beschlossen, ihre Kräfte zu bündeln.
Werbeanruf-Filter für alle – endlich!
Unsere Hartnäckigkeit zahlt sich aus: Ab 1. Juli 2021 müssen alle Telekom-Anbieter ihren Kunden einen Werbeanruf-Filter anbieten, der unerwünschte Anrufe blockiert, bevor sie durchgestellt werden.
Schweizer Konsumenten wollen Reparatur-Label
Breite Unterstützung (98%) für ein Label, das die Reparierbarkeit von Elektrogeräten bewertet. Das zeigt eine Umfrage des Konsumentenschutzes.
Covid: Durchblick bei Masken tut not
Auf dem Markt gibt es viele Masken, die falsch deklariert sind oder zu wenig schützen. Interpellation für bessere Deklaration eingereicht.
Krankenkassenprämien 2021: Reformen bitter nötig!
Die Krankenkassenprämien steigen nächstes Jahr um durchschnittlich ...
Gemüse und Früchte: Krumm, gross – und wieder vom Tisch
Im Frühling während des Corona-Lockdowns vergrösserten Coop und Migros ihr Angebot an Gemüse und Früchten, die ...
Neuer Handy-Tarif-Vergleich: Das sind die günstigsten Abos und Prepaid-Angebote
Beim neuesten Handy-Tarif-Vergleich von dschungelkompass.ch und dem Konsumentenschutz belegen in der Kategorie «unlimitierte Nutzung» yallo swype und Lebara mit je einem Angebot für rund 25 Franken pro Monat die Spitzenplätze.
Konsumentenschutz empfiehlt Nutzung der SwissCovid App
Die SwissCovid Tracing-App ist ein wichtiges Mittel, um die COVID-19 Pandemie weiter unter Kontrolle zu bringen und eine zweite Welle zu verhindern.
Corona-App: Kein Alptraum – kein Zaubermittel
Die vom Bundesrat auf den Weg gebrachte Contact Tracing-App berücksichtigt die Forderungen der Wissenschaft ...
Viele grosse Veranstalter drücken sich vor Rückerstattung
Der Konsumentenschutz hat nachgeforscht, wie es in der aktuellen Situation um die Kundenfreundlichkeit von ...
öV-Entschädigung: Kompliziert und lückenhaft
Es ist erfreulich, dass es für einen Teil der Abonnements, wie GA oder Verbundabos, für die Zeit der ausserordentlichen Lage eine Entschädigung gibt.
Corona-Krise: Koordinierte Aktion gegen virtuelle Betrüger und Wucherer
In einem offenen Brief fordert der Konsumentenschutz die zuständigen Behörden des Bundes und der Kantone dazu ...
Überwachungsmassnahmen müssen auch unter Notrecht verhältnismässig sein
Überwachungsmassnahmen und digitale Hilfsmittel können bei der Bekämpfung des Coronavirus ...
150 Repair Cafés retten monatlich über 1200 Gegenstände
Schweizer Repair Cafés nahmen im 2019 über 23'000 Gegenstände zur kostenlosen Reparatur ...
Auffangnetz auch für die Konsumenten spannen
Unternehmen und Arbeitnehmer haben in dieser herausfordernden Zeit rasch und unbürokratisch Hilfe zur Seite ...
Tamedia tarnt Werbetexte als redaktionelle Beiträge
Im Mai letzten Jahres druckten der „Tages-Anzeiger“ und weitere Tamedia-Publikationen eine doppelseitige ...
Tiefere Billettpreise für alle statt Sparbillette für wenige
Der Konsumentenschutz kritisiert das undurchsichtige System der ...
Elektroantriebe gewinnen
Die Auto-Umweltliste bewertet neue Personenwagen auf ihre Umweltwirkung hin und zeigt, welche Modelle die ...
Musterbriefe für Ticket-Rückerstattungen
Etliche Veranstaltungen werden aufgrund des bundesrätlichen Verbotes verschoben oder ...
Abgesagte Veranstaltungen: Konsumentenschutz verlangt rasche Rückerstattung
Der Bundesrat hat bis Mitte März alle Anlässe mit mehr als 1'000 Personen ...
Dynamische Preismodelle benachteiligen die Kunden
Skigebiete brüsten sich, dass ihre neuen dynamischen Preismodelle kundenfreundliche Innovationen ...
Rechtsgutachten gibt grünes Licht für Preisobergrenzen beim Roaming
Laut dem Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) fehlt in der Schweiz die gesetzliche Grundlage, um unilaterale ...
Abgasskandal: Konsumentenschutz zieht vor Bundesgericht
Der Konsumentenschutz reicht im Abgasskandal-Prozess gegen Volkswagen und AMAG beim Bundesgericht Beschwerde ein.
Fitnessstudio-Listen: Verbesserungen im Kleingedruckten
Mehr Sport treiben – ein beliebter Neujahrsvorsatz Nicht selten schliesst man dazu ein Abonnement in einem ...
Abgasskandal: Konsumentenschutz prüft Gang vor Bundesgericht
Im Abgasskandal-Prozess gegen Volkswagen und Amag, den der Konsumentenschutz 2017 für rund 6'000 Geschädigte ...
Ärgerliste 2019: Produktemängel und Garantiefragen
Die drei grossen Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen tragen jährlich ihre Beratungsanfragen, ...
Instrumente gegen ungerechtfertigte Betreibung noch zu wenig bekannt
Seit Anfang Jahr können Betreibungsregister-Einträge unsichtbar gemacht werden, wenn sie ungerechtfertigt ...
Kontrapunkt zu Schnäppchentagen – Langlebige Geräte bieten echte Sparmöglichkeiten
Geräte, die schnell kaputtgehen und nur schlecht repariert werden können, sind ein grosses Ärgernis für ...
Neuer Preisvergleich: Spielzeuge in der Schweiz über 25% teurer als in Deutschland
Spielzeuge sind in der Schweiz über 25% teurer als in Deutschland.
So hoch sind die Mahngebühren der Schweizer Telekomanbieter
Wer seine Rechnungen zu spät bezahlt, wird zur Kasse gebeten Die meisten Schweizer Telekomanbieter langen bei ...
Schutz vor lästigen Werbeanrufen nun endlich auch bei Sunrise
Nebst den beiden kleinen Telekomanbietern VTX und Netplus bot bisher nur Swisscom ihren Festnetz- und ...
BAG nimmt Aufsichtsfunktion nicht wahr – erneut zum Schaden der Versicherten
Spitäler dürfen den Austrittstag nicht als Spitaltag in Rechnung ...
AGB: Airbnb erhält Negativpreis
Aus über 36'000 Wörtern bestehen die allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB von ...
Fahrgastentschädigung verdient den Namen nicht
Bahnreisende sollen Anrecht auf eine Entschädigung erhalten, wenn es im öffentlichen Verkehr zu grossen ...
Influencer-Werbung: Verwirrende Entscheide
Tennisstar Roger Federer und Influencerin Xenia Tchoumi betreiben zwar Werbung auf ihren Instagram-Accounts, ...
5 Fragen an den Arzt, um unnötige Behandlungen zu vermeiden
Bis zu 30% der medizinischen Massnahmen nützen nichts, können aber ...
VW-Abgasskandal: Aufruf der Bundesanwaltschaft
Heute hat die Bundesanwaltschaft (BA) eine Internetseite ...
Alle grossen Krankenkassen haben jahrelang falsch abgerechnet
Eine Umfrage des Konsumentenschutzes bei den 15 grössten Krankenkassen zeigt Alle haben Spitalrechnungen über ...
Label «swissmilk green» gehört (noch) nicht auf die Milchpackung!
Der Konsumentenschutz fordert die Anbieter auf, die Milch und Milchprodukte vorerst nicht mit dem neuen Label ...
Parlamentarierrating: So konsumentenfreundlich sind die NationalrätInnen
Das Parlamentarierrating der Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen (Konsumentenschutz, FRC, ACSI) ...
Überflüssiges Milchlabel “Swissmilk green”
Mit dem Label "Swissmilk green" wird der neue Standard für die Schweizer Milch auf den Produkten ausgelobt.
Roaming: Risiko nach den Auslandferien eine hohe Handy-Rechnung zu erhalten, unterscheidet sich je nach Anbieter massiv
Die Handynutzung im Ausland kann ohne Zusatzabo (Option) nach wie vor sehr teuer ...
