Energieetiketten für Smartphones: Digitec Galaxus, Quickline und Post nicht rechtskonform
Digitec Galaxus, Post und Quickline halten sich nach über einem Jahr immer noch nicht an die Vorschrift, beim Verkauf von Smartphones und Tablets die Energieetikette anzuzeigen. Diese informiert Konsument:innen über wichtige Eigenschaften wie Energieeffizienz, Akkulebensdauer, Robustheit und Reparierbarkeit. Der Konsumentenschutz fordert diese und weitere fehlbare Unternehmen auf, die Vorschriften einzuhalten und die fehlenden Kennzeichnungen umgehend zu ergänzen.
Wer neue Smartphones oder Tablets verkauft, muss diese seit dem 1. Juli 2025 mit einer Energieetikette versehen. Dies gilt sowohl online als auch beim Kauf im Laden. Ein Jahr nach Inkrafttreten dieser Bestimmungen zeigt eine Marktuntersuchung des Konsumentenschutzes, dass bei vielen Anbieterinnen noch Handlungsbedarf besteht – darunter auch bei namhaften und spezialisierten Unternehmen wie Digitec Galaxus, Quickline oder der Post.
Fast die Hälfte der Online-Shops nicht rechtskonform
Der Konsumentenschutz prüfte bei 23 Online-Shops, ob die Energielabels bei Smartphones und Tablets vorschriftsgemäss angezeigt werden. Nur 12 von 23 Online-Shops setzen die Vorgaben korrekt um, obwohl für alle geprüften Modelle Energielabels der Hersteller existieren. Bei drei Anbieterinnen, darunter Quickline, sind gar keine Angaben zu finden. Auf sieben weiteren Seiten fehlen entweder die Labels bei einzelnen Modellen, oder wichtige Vorgaben zur Darstellung werden nicht eingehalten. «Die Energieetikette ist ein praktisches Hilfsmittel für Konsument:innen beim Kaufentscheid. Dass grosse Online-Shops nach über einem Jahr nicht fähig sind, die Labels korrekt anzuzeigen, ist nicht nachvollziehbar», kritisiert Chantal Sempach, Leiterin Nachhaltigkeit beim Konsumentenschutz.
Keine Energielabels in Digitec Galaxus- und Post-Filialen
Auch in den physischen Läden werden die Vorschriften noch nicht überall umgesetzt. Der Konsumentenschutz hat insgesamt zwölf Shops von acht Unternehmen geprüft. Fazit: Die meisten Läden setzen die Vorgaben korrekt um und weisen die Energieetiketten gut sichtbar aus. Bei der Post und Digitec Galaxus hingegen sind keine Labels auffindbar. Der Konsumentenschutz fordert die beiden Firmen auf, nachzubessern: «Für Unternehmen, die sich Nachhaltigkeit und Kundenservice auf die Fahne schreiben, sollten die Energielabels eine Selbstverständlichkeit sein», sagt Chantal Sempach. «Wir fordern Digitec Galaxus und die Post auf, umgehend nachzubessern und die rechtlichen Vorgaben in ihren Online-Shops und Filialen einzuhalten.»
Wichtige Informationen zu Reparierbarkeit und Lebensdauer
Die Energieetikette für Smartphones und Tablets enthält Angaben zur Energieeffizienz eines Geräts und verschiedene weitere wichtige Informationen. So ist beispielsweise angegeben, wie oft ein Akku geladen werden kann, bis seine Leistung nachlässt, wie robust das Gerät gegenüber Stürzen, Wasser und Staub ist und ob es einfach reparierbar ist. Immer mehr umweltbewusste Konsument:innen berücksichtigen diese Informationen beim Kaufentscheid. Fehlt das Energieetikett, rät Chantal Sempach: «Wenn in einem Laden das Energieetikett fehlt, können die Konsument:innen danach fragen. Online empfiehlt es sich, einen anderen Shop zu wählen.»
