Welche Ombudsstellen gibt es?

Ombudsstellen vermitteln bei Streitigkeiten

Ombudsstellen können zwar keine Urteile fällen, vermitteln aber bei Streitigkeiten. Wichtig: Beachten Sie die Vorgaben und Zuständigkeiten der jeweiligen Schlichtungsstelle. Diese können unterschiedlich ausfallen. Die Schlichtungsstellen sind oftmals an die Vorgaben der jeweiligen Branche gebunden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Ombudsstellen (= Schlichtungsstellen) für die verschiedenen Branchen:

 

Banken & Versicherungen

Schweizerischer Bankenombudsman

Bahnhofplatz 9
Postfach
8021 Zürich
043 266 14 14
www.bankingombudsman.ch

 

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Ombudsstelle Krankenversicherung

 

Stiftung Ombudsman der Privatversicherungen und der Suva

RA Martin Lorenzon
Postfach 2646
8024 Zürich
044 211 30 90
www.ombudsman-assurance.ch

 

Reisen

Ombudsman der Schweizer Reisebranche

Postfach
8038 Zürich
044 485 45 35
www.ombudsman-touristik.ch

 

Ombudsstellen öffentlicher Verkehr

 

Post und Telekommunikation

Ombud-PostCom

Postfach
8027 Zürich
043 243 08 16
www.ombud-postcom.ch

Schlichtungsstelle Telekommunikation

Bundesgasse 26
3011 Bern
031 310 11 77
www.ombudscom.ch

 

Gesundheit

Ärzte

In verschiedenen Kantonen betreiben Ärztegesellschaften Ombudsstellen für Arzt-Patienten-Probleme. Eine Übersicht zu den verschiedenen Ärztegesellschaften finden Sie hier.

 

Schlichtungstelle Schweizer Optikerverband SOV

Postfach
4601 Olten
www.optikschweiz.ch/de/verband/institutionen

 

Medien

Ombudsstelle der SRG Deutschschweiz

Fernsehstrasse 1-4
8052 Zürich
Telefon +41 58 135 20 00
www.srgd.ch/de/uber-uns/ombudsstelle

 

Ombudsstelle der privaten Radio- und Fernsehveranstalter

Anwaltsbüro Dr. Oliver Sidler
Oliver Sidler
Postfach 462
6403 Küssnacht am Rigi
www.ombudsman-rtv-priv.ch/

 

Ombudsstelle der Verlage

 

Schweizerischer Presserat

Münzgraben 6
3011 Bern
Tel. 033 823 12 62
info@presserat.ch

 

Unlauterer Wettbewerb

Unabhängige Beschwerdeinstanz für Radio und Fernsehen UBI

Christoffelgasse 5
Postfach
3003 Bern
058 462 55 38/33
www.ubi.admin.ch

Schweizerische Lauterkeitskommission

Kappelergasse 14
Postfach 2744
8022 Zürich
044 211 79 22
www.faire-werbung.ch

 

Weitere Ombudsstellen

Viele Kantone und Gemeinden haben eigene Ombudsstellen, welche beispielsweise bei Streitigkeiten mit Behörden vermitteln. Sie sind über Suchmaschinen einfach zu finden (Bsp.: „Ombudsstelle Stadt Bern“). Zudem haben auch andere Institutionen (z.B. manche Spitäler) und Branchen Ombudsstellen.

Bei Problemen mit dem Vermieter: Schlichtungsbehörden