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Was muss man beim Onlineshopping beachten?

Web-RatgeberOnlineshopping, Ware jetzt, von überall her, schnell bestellen. Doch Vorsicht, Onlineshopping beinhaltet einige Risiken.

Neben den grossen und bekannten Online-Händlern gibt es auch viele unbekannte Shops. Gerade hier ist es wichtig, dass Sie sich vor dem Kauf versichern, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt.

Klären Sie die Seriosität des Shops

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auch wenn es mühsam ist: Ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) lohnt sich. Viele gesetzliche Regeln sind nicht zwingend und können durch den Anbieter über die AGB abgeändert werden.

Deshalb sollten Sie insbesondere darauf achten, wie die folgenden Punkte geregelt werden:

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Bestellvorgang

Kontrollieren Sie vor Abschluss der Bestellung nochmals alle Posten. Achten Sie insbesondere darauf, dass keine ungewollten Zusatzleistungen (z.B. eine Versicherung) mit bestellt werden.

Vorsicht bei Vorauszahlung

Bestellen Sie wenn immer möglich in Shops, bei welchen erst nach erfolgter Lieferung bezahlt werden muss. Ansonsten laufen Sie Gefahr, die Ware nie zu erhalten und das Geld zu verlieren. Denn es kommt immer wieder vor, dass Unternehmen in Liefer- oder Liquiditätsengpässe geraten oder gar in Betrugsabsicht handeln. Lesen Sie unten, wie Sie im Falle einer Nichtlieferung vorgehen können.

Weitere Informationen

Bezahlt und nicht geliefert – das können Sie tun

Ratgeber: Online-Shopping

Weitere Fragen zum Thema Konsum im Internet

 

zuletzt aktualisiert am 06.11.2019

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