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Datenschutz

Daten über Kundinnen und Kunden sind für die Anbieter von Waren und Dienstleistungen äusserst wertvoll. Diese Feststellung wird durch die Grösse, welche das Geschäft mit dem Kundendatenhandel inzwischen erreicht hat, untermauert. Umso wichtiger ist ein griffiger Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten.

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Ein Dauerthema ist der Umgang mit zum Teil sensiblen Personendaten beispielsweise in den Bereichen der Kreditvergabe, den (Sozial)Versicherungen oder Patientendossiers.

Markant wichtiger geworden sind die Fragen rund um den Schutz personenbezogener Daten bei der Benutzung des Internets bzw. der vielfältigen digitalen Hilfsmittel im Konsumalltag. Die Kombination der dabei preisgegebenen Kundendaten ermöglicht beispielsweise eine personalisierte Preisgestaltung (dynamic pricing als ein Teilaspekt von Big Data) oder Kundenbewerbung. Ein weiteres topaktuelles Datenschutz-Thema sind im Smartphone-Zeitalter die unzähligen datensaugenden Apps. Verlangt eine Taschenlampen-App Zugriff auf sämtliche Dateien, die Kamera und das Mikrofon, so kann man durchaus von einer breit klaffenden Datenschutzlücke sprechen.

Schliesslich stehen auch im Bereich staatlicher Massnahmen bzw. der öffentlichen Sicherheit – Vorratsdatenspeicherung oder Videoüberwachung des öffentlichen Raums – immer wieder fragwürdige Entwicklungen in Bezug auf den Persönlichkeitsschutz zur Diskussion.

Unser Engagement – für Sie

Die SKS

Migros deklariert jetzt personalisierte Cumulus-Gutscheine

Kundenkarte-Cumulus_MigrosDie Migros kommt den Forderungen nach, die die SKS im Oktober in zwei offenen Briefen an sie richtete: Sie will  personalisierte Gutscheine jetzt als solche kennzeichnen, wie die NZZ am Sonntag heute meldet. Das ist sehr erfreulich. Nachdem sie sich zuerst geziert hatte, kündigt die Migros an, nun doch mit offenen Karten spielen zu wollen. Damit gibt sie ihren Kunden ihre Souveränität zurück.

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