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Datenschutz

Daten über Kundinnen und Kunden sind für die Anbieter von Waren und Dienstleistungen äusserst wertvoll. Diese Feststellung wird durch die Grösse, welche das Geschäft mit dem Kundendatenhandel inzwischen erreicht hat, untermauert. Umso wichtiger ist ein griffiger Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten.

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Ein Dauerthema ist der Umgang mit zum Teil sensiblen Personendaten beispielsweise in den Bereichen der Kreditvergabe, den (Sozial)Versicherungen oder Patientendossiers.

Markant wichtiger geworden sind die Fragen rund um den Schutz personenbezogener Daten bei der Benutzung des Internets bzw. der vielfältigen digitalen Hilfsmittel im Konsumalltag. Die Kombination der dabei preisgegebenen Kundendaten ermöglicht beispielsweise eine personalisierte Preisgestaltung (dynamic pricing als ein Teilaspekt von Big Data) oder Kundenbewerbung. Ein weiteres topaktuelles Datenschutz-Thema sind im Smartphone-Zeitalter die unzähligen datensaugenden Apps. Verlangt eine Taschenlampen-App Zugriff auf sämtliche Dateien, die Kamera und das Mikrofon, so kann man durchaus von einer breit klaffenden Datenschutzlücke sprechen.

Schliesslich stehen auch im Bereich staatlicher Massnahmen bzw. der öffentlichen Sicherheit – Vorratsdatenspeicherung oder Videoüberwachung des öffentlichen Raums – immer wieder fragwürdige Entwicklungen in Bezug auf den Persönlichkeitsschutz zur Diskussion.

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Swisscom: So kontrollieren Sie Ihre Daten

swisscom_logoSeit Anfang Februar werden Swisscom-Kunden darüber informiert, dass die Datenschutzbestimmungen überarbeitet wurden. Neu umfassen die Regelungen zum Datenschutz zwei A4-Seiten, bisher war es nur ein kurzer Passus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Da die Neuerungen eine Vertragsänderung darstellen, haben die Kunden ab Erhalt des Briefes bis spätestens zum Inkrafttreten der neuen Bestimmungen ein Sonderkündigungsrecht.

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