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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Das „Kleingedruckte“, sogenannte Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB, sind häufig Bestandteil eines Kaufvertrages. Dennoch werden sie kaum gelesen. Dies birgt Gefahren. Denn zahlreiche AGB sind so abgefasst, dass das Risiko auf die Konsumentinnen und Konsumenten abgewälzt wird.

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Im Konsumalltag dominieren AGB nahezu jeden Vertrag. Konsumentinnen und Konsumenten sehen sich mit einem Dschungel von Vertragsbedingungen konfrontiert, welche meistens kaum gelesen werden. Wer sich die Zeit nimmt, das Kleingedruckte doch zu lesen, bekundet oft Mühe, die Klauseln zu verstehen. Zudem sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB oft stark zum Nachteil der Konsumentinnen und Konsumenten ausgestaltet.

 

Unser Engagement – für Sie

  • Der Konsumentenschutz interveniert direkt bei den Unternehmen gegen unfaire oder gar widerrechtliche Klauseln im Kleingedruckten, beispielsweise bei Fitness-Studios.
  • In unserem Merkblatt zeigen wir Ihnen, wo AGB notorisch unfair sind und wie Sie sich wehren können. Sie müssen nicht alles akzeptieren: Kämpfen Sie für faire Vertragsklauseln! 
  • Oder lassen Sie sich von uns beraten. Zur Beratung.

 

Abstrus und kundenunfreundlich: Sunrise verbietet schriftliche Kündigungen

Wer sein Mobil-, Internet- oder TV-Abo bei Sunrise kündigen will, muss ab Ende Mai beim Telekomanbieter anrufen oder die Kündigung per online-Chat aussprechen: Mit dieser unsinnigen Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB) will Sunrise «den Kündigungsprozess optimieren». Der Konsumentenschutz hat das Telekomunternehmen aufgefordert, sofort darauf zu verzichten. Denn wie sollen Kunden so noch belegen können, dass sie gekündigt haben?

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