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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Das „Kleingedruckte“, sogenannte Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB, sind häufig Bestandteil eines Kaufvertrages. Dennoch werden sie kaum gelesen. Dies birgt Gefahren. Denn zahlreiche AGB sind so abgefasst, dass das Risiko auf die Konsumentinnen und Konsumenten abgewälzt wird.

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Im Konsumalltag dominieren AGB nahezu jeden Vertrag. Konsumentinnen und Konsumenten sehen sich mit einem Dschungel von Vertragsbedingungen konfrontiert, welche meistens kaum gelesen werden. Wer sich die Zeit nimmt, das Kleingedruckte doch zu lesen, bekundet oft Mühe, die Klauseln zu verstehen. Zudem sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB oft stark zum Nachteil der Konsumentinnen und Konsumenten ausgestaltet.

 

Unser Engagement – für Sie

  • Der Konsumentenschutz interveniert direkt bei den Unternehmen gegen unfaire oder gar widerrechtliche Klauseln im Kleingedruckten, beispielsweise bei Fitness-Studios.
  • In unserem Merkblatt zeigen wir Ihnen, wo AGB notorisch unfair sind und wie Sie sich wehren können. Sie müssen nicht alles akzeptieren: Kämpfen Sie für faire Vertragsklauseln! 
  • Oder lassen Sie sich von uns beraten. Zur Beratung.

 

Umtausch und Rückgabe von Geschenken

Auch wenn man Umtausch und Rückgabe – von selbst Gekauftem oder Geschenken – als eine Selbstverständlichkeit betrachtet: Im Gegensatz zur EU haben Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz keinen Anspruch, fehlerfreie Ware (bzw. Dienstleistungen) zurückzugeben.

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