Garantie und Umtausch
Online-Ratgeber
Rückgabe oder Umtausch – welche Rechte habe ich beim Kauf?
Möchten Sie Gekauftes manchmal am liebsten gleich wieder zurückgeben? Ob Sie die Ware ohne weiteres einfach in den Laden zurückbringen oder umtauschen können, erfahren Sie hier.
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Wann und wie lange gilt die Garantie?
Wenn eine gekaufte Sache einen Mangel hat, beschädigt ist oder bei ordnungsgemässer Benutzung kaputt geht, haben Sie Garantieleistungen zugute. Erfahren Sie hier mehr.
Artikel
Produktmängel: Ständerat will generell 2 Jahre Garantie
Das Parlament will die Garantieleistungen bei Produktemängel verbessern. Der Konsumentenschütz begrüsst dies sehr.
Medienmitteilung
Recht auf Garantie: Bundesrat stützt Konsumentenschutz-Forderungen
Das Gewährleistungsrecht ist veraltet und müsste überarbeitet werden: Was der Konsumentenschutz seit Jahren fordert, steht nun auch im Bericht des Bundesrates. Die Modernisierung des “Garantie-Rechts” muss nun unverzüglich angepackt werden.
