Garantie und Umtausch
Wann und wie lange gilt die Garantie?
Wenn eine gekaufte Sache einen Mangel hat, beschädigt ist oder bei ordnungsgemässer Benutzung kaputt geht, haben Sie Garantieleistungen zugute. Erfahren Sie hier mehr.
Produktmängel: Ständerat will generell 2 Jahre Garantie
Das Parlament will die Garantieleistungen bei Produktemängel verbessern. Der Konsumentenschütz begrüsst dies sehr.
Recht auf Garantie: Bundesrat stützt Konsumentenschutz-Forderungen
Das Gewährleistungsrecht ist veraltet und müsste überarbeitet werden: Was der Konsumentenschutz seit Jahren fordert, steht nun auch im Bericht des Bundesrates. Die Modernisierung des “Garantie-Rechts” muss nun unverzüglich angepackt werden.
Gibt es ein Recht auf Umtausch?
[embed_privacy_opt_out headline="" subline="Mit dem Entfernen des Häkchens widerrufen Sie Ihre Einwilligung zum automatischen Laden der gewählten Inhalte." show_all="0"] Die Hose aus dem Onlineshop passt bei der Anprobe nicht – Sie schicken sie zurück. Der Pullover, den die Gotte Ihrem Sohn geschenkt hat, ist eine Nummer zu klein – er tauscht ihn im Laden um. Sie haben zu viele Schrauben gekauft im Baumarkt – Sie bringen die restlichen zurück und erhalten einen Gutschein. Das Buch, das Sie von Ihrem Grossvater geschenkt bekommen haben, steht bereits in Ihrem Regal.
