Fragen zu Konsum oder Recht? Hier finden Sie über 400 Antworten

Postdienstleistungen

Paket gestohlen: Wer haftet für den Verlust?

Erfahren Sie hier, was Sie gegen Paketdiebstahl machen können.

Konsumentenschutz lehnt Tariferhöhungen der Post bei Briefen und Paketen ab

A- und B-Post-Briefe werden ab 2024 je 10 Rappen teurer.

Muss Empfänger für ungenügend frankierte Briefe nachzahlen?

Der Empfänger eines ungenügend frankierten Briefs muss nichts bezahlen.

Konsumentenschutz lehnt Preiserhöhung für A- und B-Post ab

Das Porto für A-und B-Post-Briefe wird ab 2022 teurer.

Konsumentenschutz lehnt Privatisierung der PostFinance ab

Eine Privatisierung der PostFinance ist unnötig würde den Service Public gefährden.

Einzahlung am Postomat: Nur einer von vier funktioniert einwandfrei

Ein Stichprobentest des Konsumentenschutzes zeigt, dass die meisten Postomaten mit Einzahlungsfunktion ungenügend oder gar nicht funktionieren. Anstatt die Probleme zu beheben, will PostFinance das Angebot ganz einstellen und Kundinnen zurück an den Schalter treiben – sofern ein solcher überhaupt noch vorhanden ist.

Die Privatisierung der PostFinance schadet der Grundversorgung

Die PostFinance soll nach dem Willen des Bundesrates ganz privatisiert und eine vollwertige Geschäftsbank ...

Wissenswertes zum Jahresbeginn 2021

Per Januar 2021 trat eine Vielzahl von neuen Bestimmungen in Kraft. Positives bezüglich Grunddienstleistung der Schweizer Post, aber auch bezüglich Roaming und Werbeanrufe.

Online-Banking: PostFinance übernimmt Schäden bei Malware/Phishing-Betrug

PostFinance versichert ab heute öffentlich, dass sie Schäden bis 100'000 Franken übernimmt, die ihren Online-Banking-Kunden durch Malware- oder Phising-Angriffe entstehen.

Künftige Ausgestaltung des Poststellennetzes

Die Vorschläge, welche die Arbeitsgruppe dem Bundesrat unterbreiten, nehmen einige wichtigen Punkte auf, gehen ...

SwissID: Post verärgert Kunden

Wer sich bei der Post einloggen will, muss neu die sogenannte SwissID ...

Kaum Wettbewerb beim Inland-Paketmarkt für Privatkunden

Konsumentinnen und Konsumenten, die im Inland ein Paket verschicken möchten, haben keine echte Anbieterwahl, ...

Die Post ist beim Paketversand konkurrenzlos

Konkurrenz belebt bekanntlich das Geschäft, doch diese fehlt beim Inland-Paketversand für ...

Süssigkeiten: Post hat Versprechen endlich gehalten

Vor zwei Jahren hat die Post versprochen, die für Eltern lästigen Süssigkeiten aus den Poststellen zu ...

Nach konsequentem Abbau entdeckt die Post den Kundendienst wieder

Den Kontakt zu den Kunden pflegen und zuvorkommend sein Das will die Post den Zustellerinnen und Zustellern ...

Pakettarife 2018: Post schafft Gebühr für Zollstichproben ab

Die Änderungen der Posttarife 2018, welche die Post heute als gute Neuigkeit für Privatkunden anpreist, ...

Post verschleiert Dienstleistungsabbau

Die heutige Medienmitteilung der Post vermittelt in ihrer Aufmachung den Eindruck, dass sie ihre ...

SwissID: Identitätsnachweis ist Staatsaufgabe

Die SwissID, die ab heute für Unternehmen und Behörden zur Integration in ihre Weblösungen zur Verfügung ...

Angebotsanpassungen der Post: Spät, aber immerhin

Zuerst sorgt die Post für grosse Verunsicherung mit den Filialschliessungen, nun bemüht sie sich zumindest, ...

Post baut ab

Die Post hat heute der Öffentlichkeit endlich eine Roadmap vorgelegt, wie sie über die nächsten drei Jahre ihr künftiges Netz abzubauen gedenkt.

Wie gut funktioniert der Nachsendeauftrag der Post?

Wenn Sie umziehen, kostet der Nachsendeauftrag der Schweizerischen Post ...

Post: Zwei Briefmärkli jetzt, unklare Preisaufschläge im August

Immerhin! Die A- und B-Briefpost bleibt weiterhin gleich teuer Erneut haben sich der Preisüberwacher und die ...

Paketpost im Test: Post und private Kuriere im Vergleich

Weihnachtszeit ist Paketzeit Gegen 20 Millionen Pakete transportiert in diesen Tagen allein die ...

Endlich: Post setzt sich auf Diät

Das sind gute Neuigkeiten Die Post will postferne Produkte wie Elektronikwaren, Haushaltsartikel oder auch Spielwaren und Süssigkeiten aus ihren Filialen entfernen.

Aktion Klebertausch gegen Werbeattacke der Post

Rund 400‘000 Postkundinnen und –kunden in Bern, Lausanne und Luzern haben von der Post einen „Werbung ...

Zahlungsverkehrsdaten: Postfinance krebst zurück

Letzten Herbst kündigte die Postfinance an, die Zahlungsverkehrsdaten aller Kunden auszuwerten und ihnen ...

Post bedrängt die Kunden

Mit einem Wettbewerb hat die Post bei Jung-Werbern Ideen gesammelt, um gegen Stopp-Werbung-Kleber ...

SKS-Musterbrief gegen Auswertung der Zahlungsverkehrsdaten durch Postfinance

Postfinance will die Zahlungsverkehrsdaten aller Kunden auswerten und ihnen entsprechende Angebote von ...

Post: Statt Service public Süsses für die Kleinen?

Migros und Lidl kommen davon ab, die Post bleibt dabei In fast jeder Poststelle finden sich Regale mit ...

Endlich: Post akzeptiert künftig auch Maestrokarte

Wer auf einer Poststelle Briefmarken oder andere Produkte kaufen und mit der Maestro-Karte bezahlen will, ...

Kein Aprilscherz: Die Post senkt heute ihre Tarife

Keine Tariferhöhungen bei Briefen und Paketen, günstigere Gebühren für Vollmachten und andere ...

Mit freundlichen Werbegrüssen von der Post

Die Post bietet eine neue Dienstleistung an Über eine Postkarten-App für I-Phones kann man eine Postkarte ...

Kann man auf der Poststelle bald mit Maestro-Karte bezahlen?

Die SKS setzt sich dafür ein, dass die Post künftig alle üblichen Debit- und Kreditkarten (zum Beispiel ...

Post muss Preise senken

Die Post hat sich mit dem Preisüberwacher auf substanzielle Preissenkungen ...

Akzeptanz von Drittkarten durch die Post: Nationalratskommission will Abklärungen

Sollen Postkunden künftig auf den Poststellen auch mit ihrer Debit- und Kreditkarte (zum Beispiel Maestro, ...

Klammheimlich: Post-Ombudsstelle aktiv

Ohne Pauken und Trompeten hat die Ombudsstelle der Post kürzlich ihre Arbeit ...

Neu: Verpasste Postsendungen online verwalten

Wer kennt das nicht Man kommt nach Hause und findet im Briefkasten eine Abholungseinladung der Post für ein ...

Post: Vollmachten teilweise wieder gratis

Wer eine Postsendung nicht selber abholen kann oder will, kann für eine Vertrauensperson eine Vollmacht ...

Post nimmt Preiserhöhungen für Vollmachten zurück

Nach Gesprächen mit der Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, acsi) nimmt die Post die ...

Post lanciert SMS-Briefmarke

Die Post lanciert die SMS-Briefmarke Wer keine Briefmarke zur Hand hat, sendet einfach eine SMS mit dem Text ...

Post bietet neu Hörgeräte an

Die Post erweitert ihr Sortiment und bietet neu Hörgeräte ...

Post soll alle Kredit- und Debitkarten akzeptieren

Wenn Sie auf einer Poststelle Briefmarken oder andere Produkte kaufen und mit Ihrer Maestro-Karte bezahlen ...

Post soll alle Kredit- und Debitkarten akzeptieren

Wenn Sie auf einer Poststelle Briefmarken oder andere Produkte kaufen und mit Ihrer Maestro-Karte bezahlen ...

Postdienstleistungen

Der Konsumentenschutz setzt sich dafür ein, dass die Post ihre marktmächtige Stellung nicht ausnutzt und sich ...

Preisüberwacher soll Posttarife noch einmal überprüfen!

Treffen der Konsumentenschutz-Organisationen mit der Post ...

SKS fordert Senkung der Posttarife

Der gelbe Riese erhöht seine Preise, die Kunden sehen rot! ...

Post: Weniger Beanstandungen aber umstrittene Tariferhöhungen

Stellungnahme der SKS zu Tariferhöhungen der Post ...

Werden Pakete aus dem Ausland nun endlich günstiger?

Anhörung zur Revision der Zollverordnung ...

Rute für den Schweizer Versandhandel

Schweizer Versandhandel torpediert vereinfachte Wareneinfuhr ...

Klebrige Postkampagne

"Werbung ...

Grund zur Freude?

Das gelbuntermalte, halbseitige Inserat der Post lässt ...

Wiedereinführung der Abendleerung des SKS-Briefkastens

Post reagiert auf Anliegen der Bevölkerung und der KMU ...

Ein kleines Müsterchen gefällig?

Eltern mit kleineren Kindern müssen den Gang zur Post seit längerem fürchten Seitdem die Post auch zu einem ...

Nur Postagenturen mit Vollangebot als Alternative

Poststellenüberprüfung Erreichbarkeit muss wichtiger sein als betriebswirtschaftliche Kriterien 420 Poststellen sind bedroht – die Post verspricht eine saubere Überprüfung.

Unzufriedener Vize-Europameister

Bei Paketpreisen rühmt sich die Post, beinahe Europameister zu ...

Die Postmarktliberalisierung bringt den Konsumenten nichts

Vernehmlassung zur Postmarktliberalisierung ...

Geschenke für den Empfang unadressierter Werbung

Fragwürde Aktion der PostMail ...

Postfinance: Betrügern stehen die Tore sperrangelweit offen

Musterbrief der SKS Schutz vor Missbrauch aufgrund von Sicherheitsmängeln ...

Post für alle

Konsumentenorganisationen fordern vom Ständerat die Annahme der Initiative ...

Halbherziger Gegenvorschlag zur Initiative “Post für alle”

Vernehmlassung zur Revision der Postverordnung ...

Missachtetes Annahmeverweigerungsrecht

Teiladressierte Werbung missachtet Annahmeverweigerungsrecht ...

Nichts als Ärger mit teiladressierter Werbung

Werbeflut SKS interveniert bei Bundesrat Leuenberger ...