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Videoüberwachung und Ladendetektive

Um Diebstählen vorzubeugen bzw. Diebe überführen zu können, setzen viele Ladengeschäfte auf Videoüberwachung. Dabei kann man in erster Linie drei Typen unterscheiden:Web-Ratgeber

Zusätzlich machen Ladendetektive Jagd auf potentielle Diebe – sei es mit Hilfe der Videoüberwachung, sei es gestützt auf eigene Beobachtungen.

Wir zeigen Ihnen im vorliegenden Beitrag, welche Rechte Sie als Kundin bzw. Kunde haben und wo die Grenzen der Kundenüberwachung liegen. In diesem Beitrag finden Sie zusätzliche Informationen zu Stichproben an Self-Checkout-Kassen.

Speicherung des Videomaterials

Videomaterial darf gemäss Eidgenössischem Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragtem EDÖB maximal 24 Stunden aufbewahrt werden. Eine leicht verlängerte Dauer ist lediglich in Ausnahmefällen zulässig, beispielsweise, wenn die vollständige Auswertung bei einem offensichtlichen Diebstahl länger dauert als einen Tag oder wenn das Material zur Auslieferung an die Strafverfolgungsbehörden aufbewahrt wird.

Konfrontation mit einem Ladendetektiv

Es kann sein, dass Sie als Kunde von einem Ladendetektiv angehalten werden. Dies ist alles andere als eine alltägliche Situation. Umso mehr ist es notwendig, dass sich Ladendetektive an die für sie geltenden Regeln halten:

Herausgabe und Löschung von Videomaterial verlangen

Einflussbereich

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Zuletzt aktualisiert am 31.01.2020

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