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Swisscom-Daten

Die Swisscom hat ihre Datenschutz-Bestimmungen überarbeitet. Ab 1. April 2017 kann die Swisscom Pakete mit Ihren Daten (angeblich anonymisiert) an Werbepartner wie Admeira verkaufen. Wer die Swisscom an der Weitergabe seiner Daten hindern will, kann entweder den Vertrag kündigen oder der Swisscom die Weitergabe verbieten.

Der sicherste und effektivste Weg hierfür ist der eingeschriebene Brief. Laden Sie hier die SKS-Musterbriefe (Word-Dateien) herunter:

Musterbrief Datenweitergabe untersagen

Musterbrief Sonderkündigung Swisscom-Vertrag

 

Auch im persönlichen Swisscom-Kundencenter kann man die Datennutzung einschränken (Opt-out). Allerdings ist dies ein zeitaufwändiger und unübersichtlicher Parcours: Um alle Datensicherheitseinstellungen zu kontrollieren, benötigte die Praktikantin der SKS über eine Stunde! Sie verstand streckenweise nicht, was die Bestimmungen bedeuteten, die sie las, und war sich schliesslich nicht sicher, was sie vernünftigerweise einstellen sollte und ob sie wirklich alle Einstellungen erwischt hatte. Wer diese kundenunfreundliche Tortur auf sich nehmen möchte, kann sich in sein Kundencenter (Meine Daten/Datenverwendung) einloggen und die Einstellungen unter „Meine Daten“ / „Datenverwendung“ vornehmen. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Beitrag vom 13. Februar 2017.

Ablehnung der AGB

Wer mit den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Swisscom insgesamt nicht einverstanden ist, kann diese ebenfalls ablehnen. Die einseitige Änderung von AGB ist juristisch höchst umstritten. Dennoch lässt die Swisscom im K-Tipp vom 22.3.2017 verlauten, dass sie eine Ablehnung der AGB nicht akzeptieren werde. „Lehnt ein Kunde die neuen Bedingungen ab, suchen wir das Gespräch. Hält er am alten Vertrag fest, würde die Swisscom diesen voraussichtlich kündigen.“ Die SKS findet, dass sich der Kunde keine Bedingungen aufzwingen lassen sollte, deshalb hier der SKS-Musterbrief für die Ablehnung der neuen Swisscom-AGB:

Musterbrief Ablehnung der Swisscom-AGB

Weiterführende Informationen:

Allgemeine Datenschutzerklärung der Swisscom

Informationen zur Datenverwendung bei Swisscom

Admeira Datenschutzbestimmungen

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