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inOne von Swisscom – der Tarifvergleich

Woman in Paris using her cell phone in front of Eiffel TowerDie Swisscom stellte heute ihr neues Kombiabonnement vorgestellt: „inOne“. In  Zusammenarbeit mit Dschungelkompass.ch vergleicht die Stiftung für Konsumentenschutz für drei Kombivarianten die Tarife des neuen Abos mit den aktuellen Swisscom-Abos und der Konkurrenz verglichen. Weiterlesen


Aufruf: Rückzahlung der Billag-Mehrwertsteuer

billag-rechnungenDie Billag verrechnete den Haushalten über viele Jahre hinweg Mehrwertsteuern – zu Unrecht, wie das Bundesgericht 2015 bestätigte. Die zu viel bezahlten Beträge wollte die Billag den Gebührenzahlern aber nicht automatisch zurückzahlen. Die SKS klagte die Rückerstattung deshalb ein.

Heute wird bekannt, dass das Bundesverwaltungsgericht das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) dazu verurteilt, dem Kläger die Mehrwertsteuer zurückzuerstatten. Die SKS erwartet für demnächst auch die Urteile für die eigenen Verfahren  – und alles deutet daraufhin, dass auch diese Verfahren erfolgreich sind. Weiterlesen


So vermeiden Sie lästige Werbeanrufe auf Festnetz und Handy

angry businesswoman shouting at phone

Ob für Krankenkassen, Versicherungen, Lotterien, Olivenöl oder Weine: Telefonische Werbeanrufe sind in der Schweiz eine Plage, die nur schwer auszurotten ist. Obwohl solche Werbeanrufe bei Personen mit Sterneintrag seit 2012 grundsätzlich verboten sind, rufen trotzdem viele Callcenter illegal an, um ihre Dienstleistungen und Produkte zu verkaufen. Diese Callcenter zu identifizieren und zur Rechenschaft zu ziehen, ist schwierig, weil sie oft im Ausland stationiert sind und mit gefälschten Telefonnummern anrufen. Trotzdem müssen Sie diesen Telefonterror nicht einfach hinnehmen! Weiterlesen


Bundesgerichtsentscheid: Etappensieg bei der Rückforderung der Billag-Mehrwertsteuern

Die Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft (SRG) kann am Verfahren zur beantragten Rückerstattung der Mehrwertsteuer auf den Radio- und Fernsehgebühren nicht als Partei teilnehmen – dies hat das Bundesgericht entschieden und heute in einer Medienmitteilung bekanntgegeben. Weiterlesen


Callfilter: Swisscom-Kunden können ab sofort Werbeanrufe blockieren

Telefon_Werbung_unerwünschte_Werbeanrufe_positiv_n_0039-WebNichts nervt die Konsumenten in der Schweiz mehr als unerwünschte Werbeanrufe. Obwohl bei Anschlüssen mit Sterneintrag verboten, rufen viele Callcenter illegal an, um ihre Dienstleistungen und Produkte zu verkaufen. Auch dank dem Engagement der SKS können ab sofort Swisscom-Festnetzkunden mit dem „Callfilter“ solche Anrufe kostenlos blockieren. Weiterlesen


Das günstigste Festnetz-Angebot – ein Preisvergleich

Telefon_Werbung_unerwünschte_Werbeanrufe_positiv_n_0039-WebAuf dem Schweizer Festnetz-Markt sind diverse neue Angebote erhältlich. Vergleichen ist schwierig, da der günstigste Anbieter sehr vom persönlichen Bedürfnis abhängt. Der SKS-Partner dschungelkompass.ch hat einen anschaulichen Preisvergleich erstellt. Für drei Bedürfnisszenarien wird der je günstigste Anbieter ermittelt: für die Familie, den kleinen Haushalt und die „Streaming-WG“. Wer seine persönliche Situation in den Tabellen unten nicht findet, erhält für einen Tarifvergleich gute Unterstützung durch den Tarifrechner von Dschungelkompass. Weiterlesen


Achtung: Onlineshop „topd“ liefert nicht!

Seit einigen Tagen melden verschiedene Konsumenten Probleme mit dem Onlineshop topd.ch. Offenbar liefert dieser bestellte und bezahlte Waren nicht aus und ignoriert jegliche Kontaktversuche von geprellten Kunden. Trotzdem werden im Onlineshop weiterhin Artikel angeboten und als „versandbereit“ bezeichnet.

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Wie gut funktioniert der Nachsendeauftrag der Post?

Nachsendeauftrag-PostWenn Sie umziehen, kostet der Nachsendeauftrag der Schweizerischen Post Fr. 30.-. Wir haben immer wieder Meldungen, dass man sich nicht darauf verlassen kann. Immer wieder fehlen Briefe/Rechnungen. Wie ist Ihre Erfahrung, klappt die Nachsendung bei Ihnen?

Bitte beantworten Sie die drei Fragen unserer Kurzumfrage, herzlichen Dank!

Die Umfrage ist abgeschlossen.

Weitere News zum Infos Post: Eine Erhöhung der A- und B-Tarife ist aber in den nächsten Monaten nicht zu befürchten, allerdings stellt die Post für den August 2016 die Bekanntgabe von Tariferhöhungen in Aussicht.
 


Abschaltung analoges Telefonnetz – das sollten Sie wissen

ISDN und analoges Telefonieren hätten ausgedient, meint Swisscom und will bis Ende 2017 alle Festnetzanschlüsse mittels Internetprotokoll (IP) betreiben. Viele Konsumenten sind verunsichert und stellen sich Fragen: Bin ich überhaupt betroffen von der Umstellung? Funktioniert mein bisheriges Telefon weiterhin? Was ist, wenn ich mehrere Telefonapparate nutze? Was ist mit Faxgeräten, Lifttelefonen oder Alarmanlagen? Muss ich den Router der Swisscom benutzen oder kann ich einen eigenen verwenden? Was passiert mit ISDN-Kunden? Sind Kunden von Sunrise, UPC oder anderen Telekommunikationsanbietern auch von der Umstellung betroffen? Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) hat ein neues Merkblatt erstellt, das all diese (und weitere) Fragen beantwortet.
Zum Merkblatt

 


Post: Zwei Briefmärkli jetzt, unklare Preisaufschläge im August

Immerhin! Die A- und B-Briefpost bleibt weiterhin gleich teuer: Erneut haben sich der Preisüberwacher und die Post geeinigt und vereinzelte Preissenkungen vereinbart. Die vergünstigten, dicken Briefsendungen und SMS-Briefmarken betreffen die Privatkunden sehr direkt. Den grössten Betrag dieses Abkommens erhalten die Kunden aber auf eine unsichere und umständliche Art: Zwei Gratisbriefmarken werden an jeden Haushalt zugestellt. Offen bleibt, welche Verteuerungsmassnahmen die Post Mitte August bekanntgeben wird. 

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