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Gurtenfestival: Neuerungen beim Ticketverkauf

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Dieses Thema enthält 2 Antworten und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Michael Mertz vor 3 Jahre, 4 Monate.

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  • #181741 Antwort

    Alex Hettlingen
    Mitglied

    Die Gurtenfestial-Tickets werden dieses Jahr in zwei Wellen verkauft und müssen personalisiert werden. Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) begrüsst den Schritt hin zu einer neuen Regelung, denn sie stellt einen wichtigen Schritt im Kampf gegen den Graumarkt mit massiv überhöhten Ticketpreisen und gegen Fälschungen dar. Weil die neue Regelung auch Einschränkungen mit sich bringt, ist es wichtig, dass die Besucher umfassend aufgeklärt werden und dass die Organisatoren bei Problemfällen kulant reagieren. Die SKS beobachtet die Situation. Bitte posten Sie in diesem Forum Ihre Erfahrungen mit dem neuen Verfahren!

    #182154 Antwort

    Hollinger

    Für Leute die ihr E-mail Account nicht regelmässig benutzen (wie ich), ist es eine sehr grosse Enttäuschung fest zu stellen, dass man eine eher kurzfristige Mail von Starticket erhalten hat, dass man sein Ticket personalisieren musste. Die Frist hab ich daher verpasst, Ticket bekomm ich keins mehr, und muss noch 10 Stutz Gebühren bezahlen. Nur weil ich 10 Tage meine Mails nich gecheckt habe. Ich finde man hätte diese Personalisierung beim Kauf sofort machen sollen, was bei mir nicht ging. Bin sehr sehr unzufrieden.

    #182789 Antwort

    Michael Mertz

    Liebe Starticket,

    Vielen herzlichen Dank für die Kulanz!!!
    Nachdem ich die Validierung meiner Tickets verpasst hatte- und unglücklicherweise die Aufforderungs Email dazu in meinem Spam Ordner verschwunden war, habe ich mich beim Organisator Appalooza productions GmbH und bei Starticket gemeldet und meine Situtation geschildert. Nach gerade mal drei Tagen bekam ich bereits eine Antwort und der Kontakt bei Startickets war extrem freundlich und zuvorkommend.

    In dem Sinne möchte ich mich noch einmals ganz herzlich bedanken und freue mich auf ein gelungenes Openair!

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